7月16日，济南新旧动能转换起步区党工委委员、管委会副主任史海成带领起步区相关部门、街道负责同志到市12345服务热线接听群众来电，广泛听取群众对起步区经济社会发展及党风政风行风建设等方面的意见建议。

7月9日上午，国网济南供电公司副总经理李向奎带队到12345市民服务热线接听市民来电、接受记者采访，并进行座谈。

6月18日上午，济南市医疗保障局党组书记刘航英带领局分管负责同志，各业务处室、局属单位相关负责同志，到市12345市民服务热线接听市民来电，“零距离”与市民沟通交流。

6月14日上午，济南建工集团有限公司党委副书记、总经理林华带领集团相关部室、所属企业负责同志，到12345市民服务热线接听市民来电，接听受理群众电话，解决群众诉求。

6月6日，济南市国资委党委书记、主任张海平带队到市12345市民热线服务中心接听市民来电，认真了解市民关于国资监管、国企改革等方面的意见建议，现场接听群众来电，倾听市民心声，会商解决诉求，以务实的工作作风推进工作再上新台阶，不断提高群众的满意度。

6月4日，章丘区委副书记、区长边祥为带领有关部门、街镇主要负责同志到12345热线接听市民来电，在线解答群众诉求、听取群众意见建议。

5月29日上午，天桥区委副书记、区长张庆国带领天桥区政府有关负责同志，区直各有关部门和街道办事处主要负责同志，到济南市12345市民服务热线接听市民来电，听取市民关于天桥区经济社会发展以及党风政风行风建设等工作的意见和建议。

5月28日上午，济南市城市管理局党组书记、局长董庆哲带队到12345热线接听市民来电。

5月21日，济南市自然资源和规划局党组书记、局长牛长春到市12345热线接听市民来电。