济南市医疗保障局：把12345热线办理作为工作重中之重

6月18日上午，济南市医疗保障局党组书记刘航英带领局分管负责同志，各业务处室、局属单位相关负责同志，到市12345市民服务热线接听市民来电，“零距离”与市民沟通交流。

6月14日上午，济南建工集团有限公司党委副书记、总经理林华带领集团相关部室、所属企业负责同志，到12345市民服务热线接听市民来电，接听受理群众电话，解决群众诉求。

6月6日，济南市国资委党委书记、主任张海平带队到市12345市民热线服务中心接听市民来电，认真了解市民关于国资监管、国企改革等方面的意见建议，现场接听群众来电，倾听市民心声，会商解决诉求，以务实的工作作风推进工作再上新台阶，不断提高群众的满意度。

6月4日，章丘区委副书记、区长边祥为带领有关部门、街镇主要负责同志到12345热线接听市民来电，在线解答群众诉求、听取群众意见建议。