第59期    2015年4月24日

微商还是“危商”?

导读:日前,“海归美女朋友圈卖面膜毁容数人”的新闻,引起了人们对微商未来发展的关注和探讨。微商还是“危商”?微商的未来在哪里?中国山东网记者通过采访市民、微商从业人员、电子商务协会等,对这些问题进行了解答。

调查:微商变“危商”?监管不能缺席

不少人都有这么一个感觉,那就是微信朋友圈里卖东西的人太多了。当下,微商已不是一个陌生的词汇,一定程度上,它更成为了一种经济方便的消费方式。虽如此,记者发现,夸大宣传甚至售卖假冒伪劣产品的商家不在少数。

商机多,更多人瞄准微商这杯羹

五年时间里,微信从一个单纯的聊天软件演变为人人参与异常火热的社交平台,随着受众的不断累积,在朋友圈开设微店也成了一些商户的销售手段。网络数据显示,微信商户几乎已经占到整个微信朋友圈人数的三分之一。凡是生活需要的物品几乎在朋友圈里都有相应的“店铺”售卖,这其中以各类的面膜及护肤品居多。

记者了解到,相比于传统意义上的网店,在微信上开一家店面并不麻烦,打理起来也轻松许多。接触微商已经一年多的大二学生小孟告诉记者,开淘宝店的申请程序太复杂了,成本算下来也比较高,但做微信就简单多了。“只要在朋友圈定期发布下信息就可以,线上也可以沟通价位,方便快捷。”他说。

不少微商表示,通过做代理,让他们找到了赚钱门路。另一位已涉足微商行业的年轻妈妈王女士说,现在市场上商品的零售面普遍太窄,而微商的网络营销可以弥补这个缺陷。“自己做代理可以扩大圈子,而且工资也很可观,工作之余又是一笔收入。”她说。

微商行业鱼目混杂,市民褒贬不一

微商如此火爆,那么市民会买账吗?记者调查发现,有的市民觉得微商新兴且有活力,但也有市民对此颇为伤脑筋。“我在朋友圈是不买东西的,觉得会把朋友之间的感情拉淡。”李先生表示,自己很反感朋友圈刷屏的微商,因此屏蔽掉了很多朋友。

市民刘先生认为,微商对他来说是比较方便的。他说,如果产品品质好的话,基本上是会关注的。虽如此,刘先生仍希望对微商产品的监管落实到位。“希望加强监管措施,让消费者更加放心消费。”他说。同样,吴先生也有相同的忧虑。“一旦消费者购物时出现问题,哪些部门或单位来监管这些微商?”他说,“一旦出现消费纠纷,维权困难是关键。另外,消费者拿不到收据或发票,也不知货物的具体来源地,找不到经营者。”

张女士在微信店铺购买了一套美白产品,收到货物发现与描述的不符,对此十分苦恼,因为退货难,退款更难。“朋友推荐了一个专卖化妆品的微信号码,当时看产品说明效果不错,商品的描述很详细,而且店主也告诉我货物保真,可是在收到产品后却发现并非像描述的那样。随后我就联系店家要求退货,但是店家称出售的东西不给予退换,最后几经协商也没有退换货物。” 这让她很是苦恼,维权无门路,最终她只能不了了之。...[详细]

冯希宁谈微商:微信上摆地摊的致富方式应受到支持

日前,“海归美女朋友圈卖面膜毁容数人”的新闻,引起了人们对微商未来发展的关注和探讨。济南市电子商务协会会长冯希宁在接受中国山东网记者专访时表示,现在很多人接触的微商,实际上就是个人在微信朋友群里“摆地摊”,利用业余时间赚点外快,这种新型的创业致富方式应该得到支持。

基于企业发展起来的微商将成为主流

据济南电子商务协会会长冯希宁介绍,现在微商主要有三类群体,一类是给微商提供服务型的企业,这类企业可以给微商提供技术型和运营型的服务;一类是给微商提供平台型的企业,这类企业会建立一个微商平台,宣传自己的产品或者给其他企业的产品做宣传;第三类是个人型微商,这种微商是目前消费者直接接触最多的。

冯希宁认为,上述三种微商群体将来会一直存在,但是以后的主流微商应该是基于企业发展起来的,用来宣传企业产品,是促进企业产品销售的一个平台。

“就像现在淘宝各卖家、京东商城、苏宁易购等的关系一样,消费者会在淘宝上淘一些便宜的商品,但是真正要购买一些正品或者质量过硬的商品时,更多人会选择京东商城或者苏宁易购。”冯希宁说,个人型微商会成为消费者偶尔补充商品的一个途径,但是不会成为消费者购买商品的主流微商。

个人型微商是一种创新性致富方式

冯希宁告诉记者,微商营销模式主要有两种性质,一是个人利用空闲的时间,在自己的朋友圈销售一些产品,获取利润,这种运营方式一般不会很赚钱,方式比较像济南现在很常见的“摆地摊”,有的人利用下班的时间去批发一些产品去夜市上卖,既能打发时间,又能获取收益,他将这种运营模式称为“微信上摆地摊”。

“做这种微商的人,他们一般都有实实在在的产品,这些产品的来源可能是他们去批发市场买的,也可能是他们在网上淘来在现实中卖,再或者他们本身自己就开着实体店,用微信朋友圈的方式去做推广,促进产品的销售。”冯希宁说,现在国家支持创新型创业,微商是提高个人收入的一种方式,所以应该支持个人型微商的发展。

另一种微商的性质则类似于传销,主要销售保健品、美容护肤品、化妆品等。这些商家特意选择朋友圈做唯一的销售渠道,为的就是招代理,总代招一级代理,一级招二级,二级招三级……这样一级一级招,面膜很多不是被买走的,而是被代理拿走的,性质与传销非常相似,很多人都是通过发展下线来赚钱。

记者了解到,为了招代理,现在最不堪的手段就是,微商会捏造交易记录、好评,让朋友圈的人误认为生意火爆、躺着赚钱。“微信对话生成器、支付宝转账截图器这样的软件满天飞,即使你一天没做成一单,通过软件就可以编造出一天成交一万元的假象。

微商可以先发展后监督

对于近期网上热议的“微商先发展还是先监督”的话题,冯希宁支持微商应该先发展后监督。

冯希宁说,无论是哪种性质的微商,都是做朋友的生意,交易靠的是朋友关系,如果购买的产品有质量问题,想要维权,也是朋友关系基础上的一种商讨。“微商购物的方式,比在夜市地摊上买靠谱多了,你在地摊上买东西更没法维权,但是济南人对夜市地摊的热情说明了一切” 。

冯希宁表示,就淘宝的发展历程来看,应该让微商先发展,如果发展的过程中没有出现问题,就任其发展,如果出现问题,再根据问题制定相应的措施对其进行合理适当的监管。...[详细]

微商不是“危商” 微商的未来在哪儿?

不知从何时开始,微信这个原本单纯的社交平台被各种商品、代购充斥。近日网络红人微信朋友圈售卖“毒面膜”让微商再次被推到了风口浪尖。记者调查发现,大部分市民对微商还是一知半解。微商是什么?微商采用什么样的运营模式?是颠覆传统电商还是变相传销? 微商发展的未来又在哪里?

微商并不等于微信电商

微商是什么呢?很多市民认为微商就是微信电商。事实上,微商并不等于微信电商。微商包含微信电商和微博电商。微信仅仅是微商的一个小的组成部分,是其中的一个媒介载体。

微商目前尚无统一认知的定义,一般指将传统方式与互联网相结合,不存在区域限制,且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。它是移动终端平台上借助移动互联技术进行的商业活动,简单地说,就是通过手机开店的商铺,是一种资源整合。

投入小、门槛低、传播范围广,与传统电商相比,微商有着诸多的优势。例如,在百度上做一个关键词竞价每个点击成本从10块钱到几十块钱不等,而这只是点击费用,不一定能形成成交额。但在微信朋友圈中,理论上一条微信可能同时被5000人看到,而微信的流量成本要低很多。它弥补了传统市场与电商市场的渠道费等高成本、短促人员高管理要求、投入成本回收慢等问题,不仅可以快速铺开销售渠道,还可以用低成本迅速将广告铺开。

再者,相对传统电商的以商品为中心,微商则是以人为中心。移动互联网时代是社交的时代,人与人的关系才是最核心的东西,通过关系获得信任,通过信任卖出商品是关键所在。但社交购物的微商时代,追求的是关系深度,不一定要有太多的客户,只要维护好粉丝,就能形成多次转化。

有人指出,微商市场是一把双刃剑,尽管其具低成本、回款快等特点,但由于其门槛低、要求不高、个体行为等原因,给品牌商带来了运营管理上的难题,经常能看到某些微商为了现金流低价倾销、串货,为了利润混入假货,侵害其他微商、商家、甚至客户的利益。

微商发展的未来哪儿?

不可否认,微商确实让一些相对弱势的群体有了收入机会,例如在家带小孩的母亲、残疾人士、大学生等。但也有不少以微商之名,却行传销之实的人,发展代理的本质是引诱过来发展下线,进行诈骗。真正想赚钱的和通过诈骗骗钱的搅合在一起,鱼龙混杂,造成了微商发展的迷局。

腾讯官方曾出面表示,对于第三方开发和代运营的微店,由第三方提供服务器存储和安全服务,第三方平台负有管理责任。

近日,中国发布《中国化妆品微商标准(草案)》。该标准中明确对微商所经营和零售的产品做出规定,要求具有生产许可证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证、企业法人营业执照等相关证件,倡导以产品品质为基础的合理营销活动,抵制虚假宣传和过度营销。此外,标准还要求商家使用有利于消费者资金安全的支付手段,抵制“杀熟”、“诈骗”等有碍于行业持续发展的行为,为维护消费者合法权益提供最大保障。

但记者注意到,该草案并非由国家相关职能部门发布,而是由全国工商联美容化妆品业商会颁布,这也让一些市民对草案的权威性产生质疑。该标准并不是一部类似《消费者权益保护法》的法律法规,而只是属于行业内部自律性约定。

不过,工商部门是倡导和鼓励此类行业自律性标准的出台的,这将有助于消费者权益得到更好的维护,也将更加有利于微商市场的秩序规范。...[详细]

有人士认为,微商是一个时代的产物,微商既不是直销,更不是传销,是一个新型时代的行业,是电商产业的一个分支。随着市场慢慢的规范,微商也会得到越来越多的人的认可。

官方微博

往期回顾

网友评论