第48期    2015年3月9日

雾霾!又是雾霾!

导读:2月28日,淡出公众视野一段时间的柴静携《穹顶之下》强势回归,一时间,大家对于雾霾的关注度又上升到了一个新高度。与此同时,此前少为人知的12369环保举报热线也“火”了起来。济南的市民对于雾霾是怎样的态度?济南12369热线是怎样运作的?本期民生信号灯带您一探究竟。

调查:济南市民对雾霾关注度高防护度低

“两会”期间,中国山东网记者随机对76位济南市民进行了一项问卷调查,调查结果显示,98.68%的人表示非常关注或者一般关注当地的雾霾情况,超七成受访者认为自己所生活的城市雾霾严重,半数人对当前的空气质量表示不满意。

98.68%受访者关注雾霾 半数人不满意空气质量

参与本次调查的男性比例为44.74%,女性55.26%,“80后”占64.47%,“90后”占22.37%,“70后及以上”占13.16%。在这些受访者中,81.58%的人表示“知道”什么是雾霾,18.42%的人对雾霾的概念“模棱两可”,无人表示“不知道”雾霾是什么。其中,对空气质量表示“不满意”的受访者占到了50%,48.68%的人表示当地的空气质量一般,仅有1.32%的人表示“满意”。

值得一提的是,绝大多数受访者会关注当地的雾霾天气,表示“非常关注”和“一般关注”当地雾霾情况的人将近99%,分别为44.74%和53.95%,仅有1.32%表示很少关注当地的雾霾情况,可见人们对于雾霾的关注度非常之高。其中,85.53%的人通过网络获取雾霾相关信息,占到了大多数,其次是电视的43.42%,通过报纸、手机报等途径获取雾霾相关信息的人数分别为21.05%和23.68%。

不过,尽管人们对雾霾的关注度非常高,对雾霾天气下的保护措施,重视程度却并不高。比如,仅有不到半数(44.74%)的受访者表示会佩戴KN90或者N95型口罩,36.84%的人表示外出归来会立即清洗面部及裸露皮肤,仅有近两成受访者(21.05%)在室内使用了空气净化器,仍有23.68%的受访者在雾霾天没有采取任何保护措施。

“机动车尾气”和“工业生产”被认为是雾霾两大祸首

在造成雾霾天气的成因分析中,被受访者列为“罪魁祸首”的两大因素为“机动车尾气”和“工业生产”,分别有93.42%和92.11%的人选择了这两项,冬季供暖也被认为是造成雾霾的主要原因,55.26%的人选择了这一选项。此外,也有不少人认为因为绿化不足(44.74%)和冬季冷空气活动较弱(22.37%)形成雾霾,仅有少部分人认为雾霾的形成与家庭装修(5.26%)和正常自然现象有关(2.63%)。

针对雾霾产生的原因,受访者也对治霾提出了自己的看法,在认为政府应采取的治理措施中,97.37%的人将票投给了“禁止重点企业排污”,82.89%的选择了“燃煤锅路房、电厂配备脱硫设施”。有意思的是,尽管有93.42%的人认为机动车尾气是造成雾霾的罪魁祸首,但仅有61.84%的人支持政府采取车辆限行的方式治理雾霾。

在治理雾霾个人应该提倡的做法中,93.42%的人选择了多乘公共交通,73.68%的人选择了购买小排量的车,分别有43.42%和39.47%的人选择了杜绝使用一次性筷子和节约用水用电。

在刚刚过去的春节和元宵节,各地的空气质量都在烟花爆竹的助阵下明显转差,关于应不应该燃放烟花爆竹的讨论也受到了人们的关注。在本次调查中,近六成受访者认为适当燃放就好,支持“不要燃放”的受访者比例为32.89%,仅有7.89%的受访者认为燃放烟花爆竹影响不大,可以燃放。[详细]

市民声音:禁燃烟花爆竹不是治霾良策

刚从长春来济南生活的郑先生告诉记者,从去年开始长春禁止在四环城内燃放、经营、储存、运输烟花爆竹,对于这一禁令,郑先生并不支持,就长春而言,冬季燃煤是造成雾霾的重要因素,限制燃放烟花爆竹并不是治霾的良策。“春节是中国人的传统节日,这项古老的传统不能丢,所以适当燃放烟花爆竹是可以理解的。”郑先生说。

“治理雾霾是个综合性的工程,我觉得要从根源上治理雾霾,还要从工业生产下手,此外,市民在日常生活中也要少燃放烟花爆竹,少焚烧秸秆,多乘坐公共交通。在当前没有办法根治雾霾的情况下,希望大家出门尽量戴口罩,减少感染呼吸系统的几率。”市民刘先生说。

济南市民刘女士表示,一直以来,她对雾霾天气就很关注,对雾霾的成因和治霾措施也有一定了解。然而,治理雾霾并非一朝一夕之事,希望每个人都能从自身做起,尽最大可能减少对空气的污染。“希望济南能够多一些蓝天,也希望你们的调查真的可以带来改变。”

“从今年开始,被称为‘史上最严’的新环保法已经开始实施,希望这个新法能啃下雾霾这个硬骨头,还大家一片蓝天。”市民王先生说。 [详细]

12369“火了” 济南环保问题投诉量增加近410%

一部《穹顶之下》,“火”了一条热线。今年3月以来,济南市12369环保举报电话成了名副其实的“热线”,短短几天,12369共接听举报与咨询电话816个,投诉数量增加了4倍。记者了解到,济南市民最关注的环保问题是工业企业废气排放、电磁辐射和加油站点异味。

“一夜火了”

投诉数量同比增加近410%

其实早在2001年,济南市就已经在全国率先开通了12369环保举报热线,热线一直以来严守“有报必接、违法必查、事事有结果、件件有回音”的服务承诺,及时解决困扰百姓的环境问题。随着时间的推移, 12369环保举报热线的社会影响力不断扩大,已成为我市环境保护工作的重要品牌。随着柴静雾霾纪录片《穹顶之下》的热播,12369热线更可谓是“一夜火了”。

“打进来的电话突然多了起来,有市民来投诉举报环保问题的,也有市民专门打进来问我们是干什么的、确定一下是不是真的有这条热线的。”热线工作人员告诉记者,《穹顶之下》播出后,12369环保热线共接听举报与咨询电话816个,受理环境举报投诉54件,投诉数量同比增加了近410%。

问题焦点

废气排放、电磁辐射、加油站异味投诉多

记者了解到,连日来,12369热线最常接到的投诉主要是工业企业废气排放、电磁辐射和加油站点异味问题。

“有些问题并不在我们的受理范围之内。”热线工作人员向记者解释,比如饲养动物、家庭装修、在城市市区街道、广场公园组织娱乐集会活动、商业经营活动中使用高音喇叭招揽顾客等产生的噪声依法由公安机关监管,饭店油烟、烧烤等餐饮业产生的油烟污染,依法由城市管理行政执法局负责查处。

济南环保部门受理的环境问题主要是关于企事业单位废气、废水、噪声、固体废物违法排放行为,机动车环保检验机构弄虚作假,危险废物、医疗废物随意丢弃、违法处置等。

处理流程

市、区环保部门快速联动 24小时值班

12369热线工作人员介绍,济南12369热线建立了市、区联动的承办工作运行机制,全市两级环保部门全部实行了24小时值班工作制度。“12369”接到市民来电后,会按照属地管理和分级负责原则,及时转交相关区县局环境监察部门,环境监察部门根据群众提供的线索,在最短时间内到现场调查,严格依法依规处理,并在规定期限内及时回复回访群众。

济南12369热线目前有7名接线员,确保24小时在线,保证所有投诉举报都能第一时间接听。

此外,除了拨打12369热线,市民还可以随手拍下身边的环境污染问题,在微博上提交给济南市环境保护局官方微博“@济南环保”,相关的投诉信息也会在第一时间得到受理。目前,按照济南市政府关于热线“一号受理”的工作要求,市民也可以直接拨打12345市民服务热线投诉环境污染问题。 [详细]

治理雾霾虽然无法一蹴而就,但我们每个人都有责任从自身做起,尽量减少对环境的破坏。绿色出行、少燃放烟花爆竹、看到污染严重的工业企业及时向12369投诉……保护环境从我做起,是对他人、更是对自己最大的尊重。

官方微博

往期回顾

网友评论