第30期    2014年11月11日

他们的“双11”:为谁辛苦为谁忙?

导读:曾几何时,“双十一”在人们心目中已经由“光棍节”变成了“购物狂欢节”。店家、模特、快递员……这条线上的每一种角色随着11月11日的到来都变得愈发忙碌。他们的背后有什么样的故事?本期民生信号灯带你一探究竟。

模特:最忙一天试穿180件衣服

宋嘉文是淘宝淘女郎平台上的一名专职模特,入行已经有9年时间,平时以接拍淘宝女装为主。她最初因为邻居的介绍涉足淘宝服装的拍摄,当时她只是想拍摄一些漂亮的照片放到网上,没有想过成为专职人员,后来渐渐走上专业淘宝模特的道路。

淘女郎一年中最忙的年份是5月和10月,一般“双十一”促销的服装会在10月份拍完,片子拍完后,后期的修图、上架还需要一定时间。宋嘉文最忙的时候一天要接拍4个商家的服装,连续拍摄8、9个小时。

“有一次给一家网店拍摄运动装,试穿了180多套衣服,衣服堆起来比摄影棚还高。”宋嘉文说,印象最深刻的一次拍摄经历,是一次保暖裤的拍摄。因为保暖裤比较紧身,穿脱麻烦,一天下来试穿了将近100条保暖裤把她的几个手指全都磨破了皮。

对于淘女郎来说,拍摄反季节服装更是家常便饭。冬天雪还没化,就要穿着轻薄的春装拍外景,身上会冻得发紫;夏天拍羽绒服,衣服都会粘在身上。进入拍摄状态以后,宋嘉文很少进食,因此常常一整天都不喝水、不吃饭,对此宋嘉文说道:“习惯了就好。”

一般3、4月份是淘宝拍摄的淡季,虽然旺季时淘女郎们会忙得晕头转向,但是淡季也同样让她们抓狂。“一个星期接不到拍摄我就会很着急,这可能预示着我 一个月的工作量都会很少。”宋嘉文说,遇到这种状况,她会及时更新自己的淘女郎主页,接拍一些单个的广告来提高自己的曝光度。[详细]

快递员:用双脚丈量生活 用双眼洞察世界

相关统计数据显示,预计今年“双11”期间,全国快件业务量将超过5亿件。随着“双11”“双12”、圣诞节、元旦等传统网购高峰的到来,预计今年全年全国快递业务量将超过120亿件,甚至逼近140亿件。这个庞大的数据背后,对应的是无数个宋晓霞。

宋晓霞在国内某知名快递公司济南某分部当快递员,在这个即便是男人也常会叫苦不迭的行业里,身材瘦小的她显得格外显眼。利索地把快件按照顺序装进包里,记 录下需要派送的包裹价钱,然后把包绑在手推车上,宋晓霞干起活来一点也不含糊。偶尔有客户打电话进来,她也是干练地约定好时间,说句“欧了”搞定。时刻保 持在宋晓霞脸上的微笑,让人很难察觉对于一名女性而言,做这一行其实是非常辛苦的。

31层楼,每一层楼的台阶是18级,宋晓霞每天要上下至少四次。顾不上坐电梯是常有的事,从高层往低层走楼梯下去,虽然不能节省体力,却能省出不少时间。最累的一次,她从31层走到了8层,最忙的时候,宋晓霞连手推车都顾不上用,把包背在身上就走。

有时候一件快递要跑好几趟才能找到收件人,有时候好几天找不到人,只好一趟趟再背回去。也许是出于公司管理的规范,也许纯粹是出于职业的责任心,亦 或是出于女性的仔细,宋晓霞手脚虽然利落,但从不“怠慢”手中的快件,对于每一件快件,她总是小心地对待,直至把它送到收件人的手中。

从发快递者将快件登记好发出,到快件抵达收件人手里,在整个链条中,宋晓霞只是其中最末端的一环,在这一环的两端,一边连接的是普通的市民,也就是你 我他,一边连接的是我们的日常生活,在日复一日年复一年中,她用双脚丈量着脚下的每一寸土地,用双手呵护着我们的期许,也用双眼洞察世人浸润了柴米油盐的 生活。[详细]

店家:直击"双十一"前夕 紧张、刺激、兴奋、累

“紧张、刺激、兴奋、累”,刘爱新用这样7个字来描述她眼中的“双十一”。作为韩都衣舍营销中心的一员,分销部经理刘爱新和她的同事们可谓是“每逢‘双十一’倍忙碌。”

“去年‘双十一’我们团队大部分人都是在公司守夜的。”刘爱新回忆,11月11日凌晨0点至4点是她们最紧张、最忙碌也最激动人心的时段,“基本上半 个小时报一次数据,每当我们超一个品牌的时候,在场的人都很激动。尤其最后我们从第三名越到第二名时,我们甚至开了香槟,整个现场都在欢呼雀跃。”

为了迎战2014年度“双十一”,韩都衣舍自3月份就开始筹备了。营销中心的许志松一直参与其中,见证了这个公司重大项目的筹备全过程。“我们的客 服、物流、储运等等提前半年就开始准备了。”许志松说,韩都衣舍专门成立了“双十一指挥部”,负责统筹和协调各部门,同时针对“双十一”活动制定了相应的 备案和应急措施。

对于消费者普遍关心的“双十一”后物流较慢问题,许志松表示他们也一早进行了准备,聘请了1000多名外援支援物流配送,预计“双十一”期间所售货品将在7天内送达消费者手中。

“今年我们还特别召集了1000名左右的大学生来支援我们的‘双十一’活动。”许志松介绍,这些大学生主要负责客服、物流等方面的工作,前期进行一定的培训,“保障‘双十一’各工作平稳有序进行。”[详细]

“双十一”只有24小时,但是从店家到模特到快递员……电商平台上的这些相关从业人员的忙碌却是长久持续的。看过他们的故事,不禁要感叹:各行各业皆不易,甘苦酸甜各自知。

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