中国山东网中国山东网新闻 山东新闻正文

济南:女乘客突然晕倒 驾驶员与热心乘客联手相助

2022/12/8 17:23:59   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东12月8日讯 (记者 张敏敏) 近日,莱芜公交接到12345市民热线承办的表扬工单和乘客本人的表扬电话,点名表扬K2路驾驶员韩冰。通过调取监控画面,还原了一件女乘客在车厢内突然抽搐晕倒,驾驶员和热心乘客联手相助的暖心故事。

  12月5日下午17:50左右,K2路驾驶员韩冰驾驶车辆从豪德城到万泰电气公司方向行驶,在力创科技站点等候乘客上下车时,韩冰注意到一位坐在前排座椅的女乘客伸手向他示意,用手点了点头部后,意识逐渐昏迷,瘫倒在座椅上,韩冰见状立即安全停稳车辆,上前查看。

  “当时那位女乘客呼吸正常,身体不停抽搐,开始翻白眼,因为无法判明晕倒原因,我就和热心乘客一起扶着她,摘下她的口罩,避免呼吸不畅。没过一会,女乘客身体停止抽搐,我们商量着联系她的家人,在她的随身物品里寻找她的手机,其他乘客也在旁边询问她的孩子记不记得大人的手机号码,但一无所获。就在我准备打120的时候,女乘客醒了过来,意识模模糊糊,不能清楚回答我的问题,出于安全考虑,我没有让她下车,想等她完全清醒后,联系她的家人来接她。”韩冰说。当车辆即将到达终点站时,女乘客主动向韩冰询问刚才的情况,经过简单沟通,韩冰确定女乘客的意识已经清醒,这时恰巧女乘客的家人打来电话,韩冰便告知其家人具体情况,约定地点见面。随后,韩冰驾驶车辆到达约定地点,看到女乘客和孩子在家人的陪伴下平安回家,韩冰悬着的心才放下,默默回到岗位上,继续执行营运任务。

  “我相信不管是谁遇到这种情况都会做出跟我一样的举动,保护乘客的安全是每位公交驾驶员应该做的,把乘客平安送达目的地,是我们的责任,以后我会不断加强学习,提高各种突发情况的应急处置能力,为乘客营造更加安全、温暖的乘车环境。”韩冰坚定地说道。

  在莱芜公交像韩冰这样将乘客的安全放在首位,想乘客之所想,急乘客之所急,全心全意为乘客提供优质服务的驾驶员还有很多很多,他们或许不善言辞,却在各自的岗位上履职尽责、无私奉献,用“三心”、尽“三情”,安全驾驶、暖心服务,以实际行动积极践行公交“四善”文化,满怀着真诚和热情为乘客的安全出行保驾护航。

编辑:郑雨昂    责任编辑:温伟伟

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。