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多措并举!“群众就医体验大提升”取得扎实成效

2021/10/21 16:46:01   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东10月21日讯 21日下午,省政府新闻办举行新闻发布会,介绍“群众就医体验大提升”活动有关情况,并回答记者提问。

  在谈及如何推动“群众就医体验大提升”活动落实落地时,省卫生健康委医政医管处处长徐民表示,自“群众就医体验大提升”活动启动以来,我省各级卫生健康行政部门采取多项措施推动工作全面、深入开展,确保取得扎实成效。

  加强顶层设计,做实布局谋篇

  经过深入调查研究,广泛征求意见,省卫生健康委从群众最关心、最关切的地方入手,科学精准谋划,确定了“完善预约诊疗服务”“优化就医服务流程”“加强重点人群医疗服务管理”等6个方面19项措施重点推进。各市卫生健康委结合本辖区内医疗服务实际情况,进一步提升创新,制定详细实施方案,推动各级各类医疗机构充分落实“以病人为中心”的服务理念,“群众就医体验大提升”活动全面铺开。

  细化活动措施,强化任务落实

  据介绍,针对具体提升项目,省卫生健康委进一步细化方案,明确工作任务和时限,在全省范围内部署开展,确保各项措施可操作、可执行、见成效。印发了《进一步便利老年人就医十项举措》,聚焦影响老年人就医的焦点环节、难点流程,将保障老年人就医服务作为“我为群众办实事”实践活动的重点事项,建立定期调度机制,确保政策措施落地。联合多部门印发《不合理医疗检查专项治理行动实施方案》,与“群众就医体验大提升”活动紧密结合,同步推进,各市、各单位全部制定了专项治理工作方案并启动专项治理行动。

  创新方式方法,确保取得实效

  各级卫生健康行政部门积极拓展工作思路,创新机制举措。青岛市开发启用了“青岛市居民健康信息服务平台”,汇集了预约挂号、健康账号、结算支付、健康档案管理等功能,实现了全市各级各类医疗机构医生号源集中管理、区域诊疗“一号通行”、预交金跨院使用即时结算,节约了患者就医时间和费用。淄博市积极推广患者就诊一站式服务,全市21家医院设立“一站式入院准备中心”,为患者提供住院登记、预约、缴费、院前采血、常规检查等集约化住院服务,46家医院设立了“一站式开放式综合服务中心”,集中当场办理诊断证明、病历复印、医保所需材料等,全方位开展导医和咨询活动,患者在医院内排队次数、门诊候诊时间明显下降。

 

编辑:李明    责任编辑:温伟伟

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