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铁路外卖服务再拓展 舌尖上的旅途更温馨

2020/9/27 10:11:38   来源:中国山东网    

  据人民铁道网报道,为进一步满足旅客对互联网订餐的需求,铁路部门自9月10日起在长春、沈阳、石家庄、汉口、济南和南京六个车站,推出普速列车互联网订餐服务。乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,均可通过铁路12306网站、APP等方式预订列车和供餐站供应的餐食。

  这是首批可以提供互联网订餐的普速车站,标志着列车外卖服务从高铁拓展到普速列车,服务升级让舌尖上的旅途更精彩。

  随着旅客出行需求多样化,自2017年起铁路在12306官网和手机app上同步推出了高铁订餐功能,并逐步推广到越来越多的车站,旅客提前选择座次和途径车站的餐厅餐食,外卖按时由工作人员送到座位上,服务推广以来“坐在高铁上吃外卖”体验得到越来越多旅客的肯定,高铁外卖与以往的高铁盒饭一起,丰富了乘客旅途中的就餐选择。

  “民以食为天”,旅途中的餐饮安全、美味和便捷受到格外重视,铁路部门充分分析旅客出行需求,科技升级、定制服务打造出行新“食”尚。以往高铁盒饭使用新鲜的食材、速冷杀菌保鲜并且按批检测留样,力求保证食品安全和锁定食物美味,但受到保存和运输等多个环节影响,价格偏高及种类局限让火车外卖的呼声不断高涨。为了让旅客选择更加多样,铁路搭建平台,邀请车站内的餐饮商家入驻,专人对接配送,在短短几分钟列车停靠间隙将美食送到旅客身边。

  高速铁路、扫码支付、共享单车和网络购物被誉为中国“新四大发明”,“互联网+”时代出行变得省时省心,一部手机就可以解决衣食住行,列车外卖正是得益于互联网时代发展,依托新兴技术与高铁服务相结合,推出的创新服务成果。翻阅豆瓣、知乎等网站民众的旅行攻略不难看出线上购票、订餐服务深受好评,购票方式、就餐种类的多样化恰恰证明了近年来铁路为“智慧化”出行不断进行着服务升级和技术革新。日行千里,欣赏沿途风景的同时,也可以在列车上品尝到独具地域特色的美食,身心得到放松,胃也得到了满足,旅途体验更美好。

  将选择权交给旅客,用服务温暖心田。铁路外卖“私人订制”式服务拓展到普速列车,让越来越多的旅客品尝到称心饭菜,也为沿线餐饮提供了发展平台。我们甚至可以预想,随着此项服务在更多车站得以推广,普速线路上伴着列车窗外山明水秀的美食之旅也将受到越来越多吃货的青睐。

  餐食丰富安全美味,铁路外卖便捷实惠,特色滋味丰富列车生活。舌尖上的温馨旅途背后,离不开铁路践行“人民铁路为人民”,以技术提升拓展服务内容,为旅客打造更舒适贴心的出行体验。(文/盛麟斐 )

编辑:焦竞赛    责任编辑:胡立荣

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