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这就是山东|精细服务、拓展空间,山东社区网格化治理趟出新路径

2020/7/7 17:06:51   来源:中国山东网    

  中国山东网—感知山东7月7日讯 (记者 张敏敏 杨广科) 如果说社区是基层治理的关键一环,网格就是基层治理的“神经末梢”。当下,山东多地深耕社区网格化治理,施行一线两网三级四型、“新媒体+云治理”、“红色合伙人联盟”等多种模式创新,为打通党建引领基层治理的末梢神经,推动“小事不出网格、急事不出社区、难事不出街道”,趟出新路径。

  一线两网三级四型 新模式取得显著成效

  济南历城区东风街道葡萄园社区实行网格化管理,重点打造“藤牵情暖葡萄园”网格党建品牌,创新“一线两网三级四型”(一线贯穿、两网融合、三级联动、四型评判)社区网格党建治理新模式,取得显著效果。

  按照便民、惠民、实用原则,葡萄园社区综合考虑社区所辖范围、社区规模、人口密度、党员数量、分布特点等情况划分8个网格,由退役军人公益岗担当网格长,再根据每个网格的党员数量及分布情况,成立网格党支部,打造党员入党宣誓台、红色驿站、微心愿认领园地、四点半课堂等网格治理小阵地,实现每个网格最少设置一处党群活动微阵地。

  通过“互联网+”连接门户网站、客户端、微信等连接载体,葡萄园社区将网格党建通过大数据体现,实现党员随时随地与组织保持线上线下双互动。网格员每天制作“网格员日志”,通过大数据平台面向包括党员在内的社区所有居民开放、共享,讲好“网格党建故事”,从而实现新形势下的高效管理。

  葡萄园社区实行社区党委、网格和网格党员三级联动,打造“一分钟帮办圈”。每个网格设置1个网格议事平台,组建网格议事会,采取“确定议题——协商议事——上级审核——情况反馈——结果评估”协商法。以各网格为基础,实现各层级党支部、各层级党支部党员之间的互动合作,为每个网格员设计带社区统一标识的马甲或帽子等,让群众有事能够第一时间找到网格员,将网格员联系方式制成零距离沟通连心卡,一家一卡片,打造“一分钟帮办圈”,保障群众服务在网格,问题发现在网格,责任落实在网格,矛盾化解在网格。

  葡萄园社区明确“四型八个零”标准,建立网格“四型评判”机制。即打造平安型、和谐型、服务型、阳光型社区;社区内零发案、零事故、零信访、零漏管、零距离、零投诉、零毒品、零黄赌;通过对“平安型网格”“和谐型网格”“服务型网格”“阳光型网格”的评判考核,让治理成果更多地惠及群众。

  “新媒体+云治理” 社区网格治理向基层延伸

  近日,青岛市首家“新媒体+云治理”网格党群服务站在市北区合肥路街道丽景苑社区正式挂牌成立。同时,合肥路街道丽景苑社区“丽景益志”党群志愿服务积分超市也正式落成。目前在合肥路街道,以“新媒体+云治理”网格党群服务站的建立为契机,一个以丽景苑社区为试点,辐射带动合肥路街道辖区4.34平方公里、近4万户党员群众的“党建+新媒体”生态圈正在初现雏形。

  云直播、云带货、云消费、云服务……目不暇接的云平台直观架设起居民和外界沟通交流的桥梁,科技智能的大数据引领居民全面把握城市发展脉搏,更精准地感受到城市治理效能和便捷服务,为推动社区治理体系和治理能力现代化全面赋能提效。在这一大背景下,合肥路街道顺势而为,积极联合青岛惠民社会服务组织“红色合伙人”,着力搭建“新媒体+云治理”网格党群服务站。街道探索通过抖音等新媒体聚焦居民需求、丰富社区文化、提升服务效能、助力社区治理,通过“云”传播将社区服务送到千家万户,将社区治理向基层延伸,为提升居民的获得感和满意度续写了新篇章。

  新开张的党群志愿服务积分超市里人头攒动,热闹非凡。社区志愿者可凭借前期疫情防控期间累积的志愿积分,兑换到心仪的超市物品。家住丽景苑小区的张阿姨是一位有着30多年党龄的老党员,她认为积分超市的成立,是对志愿者服务的肯定与鼓励,今后志愿者们为社区居民服务的干劲更足了。参加活动的刘大叔表示:自己是一位社区的“抖音铁粉”,疫情期间不能经常出门,街道社区组织的线上交流课程大大丰富了居民的居家生活,也是通过这些课程让他用上了抖音这个年轻人爱用的软件,还因此跟小孙子多了很多共同话题。

  合肥路街道党工委书记陶刚表示,下一步街道将继续坚持党建引领,科技赋能,充分发挥基层党组织的战斗堡垒和凝聚引领作用,接好拿稳新时代新媒体新治理的接力棒,依托党群志愿服务积分超市孵化催生更多的党群志愿团队和网格服务项目,用心用情打造各具特色的网格党建服务品牌矩阵,让辖区党员群众共享党建引领基层治理的丰硕成果。

  网格服务精细化 将居民问题化解在基层

  让邻里和谐、群众满意、社区稳定,是社区网格员工作职责所在。近日,青岛崂山区东城国际社区网格员郝春辉接到了网格内一位居民的电话,反映近几天晚上楼上总有吵闹声,影响了正常的休息。郝春辉第一时间来到该居民家中了解情况。“居民反映,有时候杂乱的吵闹声持续到很晚,影响了居民的正常休息,希望能在不影响邻里关系的情况下让我们帮助解决。”郝春辉说道。

  了解情况后,郝春辉立即打开社区网格通,查到了该住户周边居民的电话,并一一进行沟通了解。原来是隔壁单元家中孩子现阶段在家上网课,但父母因为工作关系、白天都要上班,晚上回来后,因为学习问题时常和孩子发生争吵。

  了解了问题所在,郝春辉来到居民家中进行调解,她向家长劝说到,孩子正在青春期,要注意沟通方式,不要打骂,多给孩子关爱,并给居民介绍了几个关于亲子关系的公众号,同时提醒他们尽量避免打扰周围居民休息,引导他们进行换位思考。经过沟通,这户居民意识到了自己教育方式的不当之处,称以后会好好和孩子沟通,不影响其他邻居的正常生活。

  解决问题后,郝春辉将沟通协调情况向求助的居民做了反馈。烦心事得到了解决,这位居民连忙向郝春辉表示感谢。“这都是我应该做的,今后还会继续为居民做好服务,力所能及地帮助大家解决实际困难。”郝春辉谦虚地说道。据悉,在青岛崂山区金家岭街道,共有200多名像姜淑香一样的网格员,他们深耕小网格,怀揣热情之心,倾听居民心声,将问题化解在基层,确保小事不出社区,大事不出街道,用脚踏实地的行动,写出了小区治理大文章。

  “红色合伙人联盟”启动 网格联建共建拓展治理空间

  近日,青岛市北区兴隆路街道举行庆祝建党99周年主题党日活动“七一”表彰大会暨“红色合伙人”联盟启动仪式。红色合伙人亮身份,网格联建共建拓展治理空间。

  为进一步发挥党建引领作用,优化辖区资源配置,延长为民服务半径,兴隆路街道举行首批“红色合伙人联盟”启动仪式,诚邀辖区社会力量共同参与基层治理,探索党建引领城市基层治理和发展的创新模式。中共青岛党史纪念馆、青岛崇德小学、青岛长途汽车站、青岛恒福物业管理有限公司、青岛国美电器有限公司、青岛大智教育集团、姜东调解工作室等多家驻区单位代表出席启动仪式。

  活动现场,兴隆路街道为此次企业党组织代表授予“红色合伙人”奖牌,下步将进一步明确“资源、需求、项目”三张清单,建立双向服务机制,撬动社会资源向网格治理融入,实施党建工作共创、推行网格服务共办,“立体化”赋能网格治理,精准满足居民多样化需求,以网格治理新模式支撑精细化治理大格局,不断释放共建共治共享的社会红利。

  兴隆路街道党工委书记王萍表示,一要打造“兴隆先锋”过硬内核,用实干精神攒足建功“能量圈”。充分发挥党员先锋力量和带动作用,建强上下贯通、强劲有力的组织体系,激发干事创业的昂扬斗志,在为居民办实事中强信心、暖人心、聚民心。二是激发“红色合伙人”参与基层治理热情,“合伙”模式扩容党建引领“朋友圈”。坚持党建引领汇聚社会资源,开放网格资源和应用场景,吸引“红色合伙人”加入,撬动市场资源力量认领服务网格、参与网格建设。三是做优做实网格,资源入驻打造精细化管理“服务圈”。深化“五子达标”和“样板网格”打造工程,筑实建细网格,用好用实网格党群服务站红色实体阵地,充分发挥“党群e家”解难题、惠民生作用,实现服务精准投送、治理精准落实,建设良好的基层治理生态。

编辑:王浩然    责任编辑:温伟伟

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