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大疫面前,铁路担得起大任、维得了小爱

2020/2/13 14:29:01   来源:中国山东网    

  据中国铁路12306官网消息,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年2月6日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

  铁路行动,听指挥,聚合力。疫情就是命令,防控就是责任。在应对这次的疫情上,铁路集团有限公司作为一个国有企业,积极承担起了社会责任,在其行业领域中以先行的精神勇当排头兵,可见“人民铁路为人民”誓言第一位的初心未变。就大局来看,铁路部门加强运输组织,确保铁路网安全畅通,设置绿色通道的举措,都将为防控工作提供运力保障,使防疫工作更加有合力。

  铁路行动,应号召,再退票。在保证春运顺利运行的基础上,铁路部门在疫情攻坚中也扮演着重要角色,群众的安全健康保障始终是首要任务。为确保乘客改签或取消行程顺利,铁路部门“一再”发布退票措施,至今,在短短的时间里,铁路退票措施可以说是从范围到时限上,都随着防疫的需求不断跟进,让人民感受到了“铁老大”的责任担当。同时,从这一举措可以看到,铁路人性化服务正在不断完善,铁路的温度必将温暖困难时刻的乘客。

  铁路行动,重防护,免大意。公共防疫人人有责,“免收退票费”的服务举措能够让民众感受到铁路部门在疫情面前的态度和作为,这是一种有暖意的社会责任和担当。同时,作为人流相对集中的铁路部门,面对突如其来的疫情,铁路及时发挥职能,加强车站安防、对列车及时消毒、提供隔座的举措,将营造更安全的“春运返程环境”,让广大乘客和乘务人员有更安全的出行和工作环境,更是铁路重防护、细落实的具体体现。

  想民众所想,急民众所急,即使特殊时期,铁路依旧执行着,让旅客安全出行,让旅客体验更美好。让措施具体到每一个防疫工作的细节,才是最优质的防疫举措。(文/马奎荣)

编辑:温伟伟    责任编辑:徐茸

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