据美国中文网报道,当地时间16日下午,美国海关和边境保护局(CBP)的计算机系统突然发生故障,大量国际到达旅客无奈滞留,入关处大排长龙。据悉,此次故障造成肯尼迪机场、拉瓜迪亚机场等,全美各地机场严重延误。
据报道,位于纽约皇后区的肯尼迪机场发在社交媒体上表示,机场的计算机系统故障,该机构正在努力排查修复。
拉瓜迪亚机场也同时表示,尽管CBP试图使用备用系统恢复正常工作,但到目前为止,工作人员正在人工确认旅客身份。
位于西海岸的洛杉矶国际机场(LAX)称,“系统正遭遇一个问题,影响了包括LAX在内的多个机场。工作人员正在人工确认旅客,因此请向您的航空公司垂询航班最新状况,是否受到影响。会随后公布更多细节。”
据悉,除上述几家机场外,受影响的机场还包括休斯敦的布什洲际机场,芝加哥奥黑尔机场和中途机场以及费城国际机场。
海关和边境保护局称,已采取行动应对该突发情况。该机构在社交媒体上表示,“CBP官员将在系统重新上线前,使用替代程序处理国际旅行者。”并补充道,正在“尽快工作,同时保持最高级别的安全性。”
机场旅客萨拉•贝尔德在社交媒体上发布的图片显示,海关柜台前大排长龙。这名旅客被堵在华盛顿杜勒斯国际机场,她声称已经等待了2个小时,所有持美国护照的公民只能继续待在队伍中。
另一位旅客阿里•艾哈默德发推抱怨说,“我终于能在赶到机场之前办理登记手续了,现在美国海关系统竟然全美范围死机!队伍长得可怕,人还在增多。”
刚刚从巴黎飞抵杜勒斯国际机场的另一名旅客称,截至16日下午4点45分,队伍正缓慢开始移动,广播也提示系统重新上线,人们“曝出欢呼声”。
她说,“公告称,计算机系统正在慢慢恢复。”
据报道,故障原因目前尚未查明。
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