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旅游专列开启美好旅程

2019/5/14 9:36:22   来源:中国山东网    

  “五一”小长假虽然已经过去,但“高速堵车、景区堵人”的画面仍然让人心有余悸。本来很短的假期,大部分时间却花在了赶路上;想在难得的假期内多玩几个景点,不得不忍受赶路受累游玩遭罪的痛楚,向往着诗和远方的旅程,变成一场“受苦受难”的修行。“铁路+旅游”战略,瞄准了出行高峰“造堵”的痛点,满足人民对美好出行的需要,推出不同类别的旅游专列,解决“赶路大于游、景点不成线”的难题,通过精准服务将民众出行直接引入“快车道”,开启美好旅程。

  铁路暑期旅游专列,瞄准的是铁路运力投放与人民出行需求的匹配。旅游专列通常会连接具有代表性的景点,在旅游旺季努力扩充热门方向的运输能力,满足游客想一次出游游览众多景点的愿望。旅游专列具有定时、定点、定线等特点,全程一条龙服务减少旅途中转,可以发挥“一线多游”的优势,即一条旅游线路可以提供多种旅游选择。“晚上行驶、白天游览、边走边玩”的开行方案,让人民可以做到夜间列车上养精蓄锐,白天尽情享受美食美景。

  新时代环境下,民众出行需求更加多元,难能可贵的是铁路部门能够站在民众的角度去思考问题,瞄准更多服务“空白地带”,实现出行服务的全方位、无死角。开行铁路暑期旅游专列,为了让集中客流不分散、不拥堵,铁路部门需要设置指定站台,开辟专用进站、安检通道,设立专列专用候车区,并将宾馆、酒吧、书吧、餐厅、超市等服务元素融入服务。旅游专列“定制服务”,彰显了铁路部门更加精准的服务意识,也是“人民铁路为人民”不断深入、发展、演进的体现。

  此外,铁路部门还将很多地方文化特色融入列车服务,打造特色旅游专列,“丝路快车”“南方快车”“熊猫专列”“环西部火车游”等特色列车,开进了自然风光、民俗文化、历史遗迹之中,民众体验了文化观光游、民俗探秘游、田园养生游、文化寻根游等品质服务,让旅游专列担纲主角的“大型人文地理纪录片”在全国各地陆续上演。

  一趟优质的火车之旅来自三个方面——车外美景、车内体验、所遇之人和所逢之事,旅游专列恰能满足此三条件。希望铁路部门在服务内容上进行再探索、服务形式上进行再优化,让旅游专列这类精准服务惠及更多人。(文/周涛)

编辑:焦竞赛    责任编辑:胡立荣

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