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央视3•15曝光智能骚扰电话:电话“傍”上高科技 个人隐私如何不“裸奔”?

2019/3/15 21:09:50   来源:中国山东网

   中国山东网-感知山东3月15日讯(记者 徐从芬)“请问您最近有贷款需求吗?”“您有兴趣带孩子体验一下我们的幼教机构吗?”“我们最近推出了一个新楼盘。”我们常被各种骚扰电话骚扰,3月15日,央视3•15晚会曝光,接通的骚扰电话不少竟然是机器人打来的。

  在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么人们还会接到各种各样的骚扰电话呢?这些电话又是谁拨打的呢?在一家楼盘售楼处,从业者告诉央视调查记者,这里正在用电话向客户推销他们新盖的楼盘。但令人诧异的是,并没有看到有人在拨打电话。

  原来这里是在用机器人拨打骚扰电话,以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。这里的负责人告诉记者,他们是以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。调查中,中科智联公司负责人王经理表示,他们的智能机器人很受电话营销公司欢迎。电话里机器人的语音可以做到跟人工客服一模一样,我们平时接到的骚扰电话很多都是这种智能机器人拨打出来的。

  同时,央视3•15晚会还曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。为了提高骚扰电话的吸引力,有些公司特意配备了专业的录音棚,模仿多种人的声音。一般来说,人工一个人一天能打三五百个电话,已经很疯狂了。但是用机器人,一天可以拨打一千个电话。

  在优居地产的一个售楼处,央视记者发现了一个更加神奇的事情。业务人员在手机上经过简单操作,就可以给门店附近的手机用户直接拨打骚扰电话。

  这个业务员是如何获取到周围人的手机电话呢?原来秘密就藏在这个小小的盒子里。这是由声牙科技有限公司研发的一款探针盒子,声牙公司的李经理表示,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址。

  探针盒子、钓鱼短信、APP下载,这可真是高科技、大数据、智能化时代的烦恼。这些漏洞看似都只能盗取一些信息碎片,但经过大数据精准匹配,消费者的个人信息就会暴露无遗。那些非法窃取、贩卖信息的公司从中赚到了他们的利润,却让广大用户沦为各种骚扰电话轮番轰炸的对象。

  高新科技本来应该服务于美好生活,在不法企业手中确成了给人们生活添堵的工具。我们呼吁,在打击整治骚扰电话的时候,监管之剑也要指向这些技术平台,让他们明白,再先进的技术也要用在正道上,别为图一时之利迷失了自己。

作者:徐从芬     编辑:李傲然    责任编辑:徐茸

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