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山东力争年底前90%的事项做到“只跑一次”

2018/3/2 12:59:09   来源:中国山东网

  中国山东网3月2日讯 (记者 刘自锐)记者从山东省人民政府新闻办公室召开的发布会中获悉,山东协调推进“五个一”集成服务改革,力争年底前90%的事项做到“零跑腿”和“只跑一次”,基本实现社会保障和公共服务领域全覆盖,全面打造“少高优”的发展环境,切实增强企业群众的改革获得感。

  山东省编办副主任、职能办副主任刘书伟介绍说,山东在去年推出的3.6万项“零跑腿”和“只跑一次”事项的基础上,协调推进“五个一”集成服务改革,力争年底前90%的事项做到“零跑腿”和“只跑一次”,基本实现社会保障和公共服务领域全覆盖,全面打造“少高优”的发展环境,切实增强企业群众的改革获得感。这“五个一”集成服务改革就是:

  一是政务服务大厅“一窗受理”。优化政务服务流程,改善政务大厅窗口设置方式,综合设置受理窗口,或按领域设置受理窗口,推动所有政务服务事项实现“一窗受理”“一站服务”。对新一代信息技术、高端装备等新旧动能转换“十强”产业项目,大力优化审批流程,简化办事材料和环节,实行绿色通道、特事特办,推动项目尽快落地。

  二是关联事项“一链办理”。重点对医疗、养老、教育等民生领域的办理条件、申请要件进行优化整合,实现涉及多个部门的事项“一链办理”。以企业注册、不动产登记、施工许可为突破口,实行规划、消防、环保等部门并联限时审批,压缩办理时限,确保实现“3545”目标,即3个工作日内取得营业执照,5个工作日内完成不动产登记,45个工作日内完成施工许可。

  三是政务服务“一网通办”。深化全省政务服务平台建设与应用,推动各级各部门政务服务事项统一在山东政务服务网办理。建成全省统一公共数据资源开放平台,尽快实现跨部门、跨层级、跨区域信息共享。以“互联网+监管”为支撑,推动企业登记注册数据、审批部门数据、行政执法监管数据、社会信用信息数据、企业公示信息等数据及时推送到政务服务平台,形成市场监管大数据,切实提高监管效能。

  四是政务热线“一线连通”。在整合省级31条政务热线和17市政务热线的基础上,完成县(市、区)服务热线整合,实现全省“12345”一个号码管服务。

  五是贴心帮办“一次办结”。推动各级实体大厅和相关审批部门进一步完善代办帮办、一次告知等制度,切实转变作风,增强服务意识,提供一对一、精准化的店小二、保姆式服务,做到主动服务、有求必应,最大程度利企便民,着力建设人民满意的服务型政府。

作者:刘自锐     编辑:温伟伟    责任编辑:胡立荣

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