在互联网、人工智能等科技飞速迅猛发展，生活节奏越来越快的今天，大众对出行的要求更高，进站候车快一些、网上购票快一些、旅途时间短一些再短一些……庆幸的是，在人们的期待中，“科技+”、“互联网+”与铁路的相互融合，乘火车出行已经是件舒适、惬意的事情。甚至在春运客流激增的时期，铁路部门也并没有因此降低服务标准。

　　买票快一些，稳一些，回家车票握手中才能安心工作。愿望虽简单，实现起来却错综复杂。作为售票主渠道的12306网站，在春运前将日售票能力由一千万提升至五千万张，丰富12306网站服务项目和内容;改进12306客户端系统架构和用户界面，优化验证码策略;新增微信支付功能;中国铁路官方微博每日发布春运购票日历;推出“接续换乘”购票服务……传统线下售票渠道也通过加开售票窗口、增设取购票机、为务工人员预定团体票等的方式，优化购票流程，加快购票速度。

　　大城市人多车多，出门最怕遇堵。买上票了，赶不上火车着实让人焦虑，前段时间居然还发生了拦下高铁只为让迟到的老公坐上车的事情。在笔者看来，这是完全可以避免的。铁路部门在提示、引导大众乘车方面已经做了很多工作。在12306成功购票后，都会收到列车车次、开行时间的短信提示;今年春运前夕，铁路12306推出了微信小程序App，只需绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知;各大火车站也在电子屏上滚动更新车次的到发时间等资讯，广播里不间断的语音提示，都在积极为大众提供出行资讯服务。在北京、上海、南昌、广州等地区，刷脸进站已经成为现实。只要时间安排科学合理，按时乘车也是水到渠成的事。

　　至于旅途时间短些再短些的愿望，只能由“铁路工匠”们来实现了。随着我国高铁建设进程不断加快，高铁网络越织越密，每到春运铁路部门都在精心调图，不断提升运能运力，创造更多的出行机会。如今，东北零下20多度的冰雪王国里、西藏高原奔跑着藏羚羊的草原上、风沙常年不断的西北大地上、川蜀之地的群山之中，奔驰着的一趟趟中国高铁，是对铁路运能的最好体现。

　　当我们怀念着“从前的日色变得慢，车、马、邮件都慢”时，却不得不在越来越快的节奏中寻找生活的质感与幸福。好比列车WIFI、高铁订餐，铁路部门在创新服务上做的每一次尝试，都像盏盏明灯，照亮奔波在路上的你我，为原本枯燥的旅途增添别有风味的体验。(文/刘恒战)