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2018年铁路春运迈进新时代

2018/1/13 20:22:25   来源:高铁网

  今年春运铁路旅客预计日均971万人次,为确保圆满实现春运安全等目标,中国铁路总公司将严格落实控制列车超员有关规定,并试点返空临客票价优惠策略,打击倒票,有效防范各类恶意抢票插件,加快推广自主实名制核验闸机,“复兴号”开行范围将继续扩围。(中新网北京1月8日电)

  春运年年有,今年更不同。春运,一个具有中国特色的专有名词,是中国在每年农历春节前后发生的一种规模最大的人类大迁徙。已然成为社会普遍关注的特殊现象和老百姓街头巷尾的热门话题。以春节为界,节前15天,节后25天,2018年春运将从2月1日至3月12日为期40天。数据显示,2017年铁路春运发送旅客3.57亿人次,占全国春运旅客流量的12%;2018年铁路春运预计发送旅客3.88亿人次,同比增长8.8%。今年铁总提出“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运理念,这也是中国铁路首次将“体验”写进工作理念中,这也标志着铁路春运由此迈入新时代。

  春运购票新变化,温暖旅客心。 陆续以来,铁路部门推出扫码支付、在线选座、接续换乘等系列服务措施,极大地改善了消费者的购票体验,新鲜出炉的权威购票日历,也让大家对春运出行有了提前规划,不至于手忙脚乱。铁路推出的“铁路畅行”常旅客会员服务,会员购票可得五倍积分,积分首次达到10000分,可获得积分兑票资格。让旅客在春运购票中,不仅买到自己心仪的车票,也体验到福利多多,幸福感满满的购票新变化。1月8日,铁总表示,今年春运网络购票需要验证码的比例将被压缩到15%以下,这也就意味着今年春运购票过程中85%的图形验证码都将消失,横亘在旅客与火车票之间的“大山”得到了有效解决。

  科技智能+服务,迈入春运新时代。去年,随着兰渝铁路、宝兰高铁、西成高铁等线路相继开通运营,“八纵八横”高铁网络基本形成,铁路线路就像毛细血管一样遍布祖国母亲的皮肤。人们的春运出行需求已经从走得了变为走得好、走得快,如何利用科学技术手段提升服务水平,占得旅客市场,成了铁路部门越来越重视的方面。高铁站的刷脸技术,让旅客提前进入“看脸”时代,提高了验票效率;高铁外卖+APP点餐模式,让乘客的需求得到一键满足;高铁线路4G网络全覆盖,使得回家的时间变得更短;人工智能有效防止黄牛刷票,合理使用图形验证码,以人为本,大力提高购票速度。这一系列看似科学技术与铁路产品的简单结合,背后实则隐藏着无数人的心血和付出,中国铁路不仅是高大上的国家名片,同时也是服务旅客、发展社会的一大功臣。

  我们有理由相信,凭借着系列服务举措和科技手段的推出, 2018铁路春运将以全新的姿态呈现在人们眼前。就像习近平总书记提出的一样,中国特色社会主义进入了新时代,铁路春运也迈进新时代。

    编辑:李傲然    责任编辑:胡立荣

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