English|한국어|日本語
中国山东网首页  登录  新闻热线:0531-85876666 在线留言
点击这里给我发消息

记者探访火车站自助售取票机的“保姆”

2017/2/16 18:43:02   来源:中国山东网

  中国山东网2月16日讯(记者 张敏敏)“你在台前买票,我在幕后维护。”在自助售票机逐步取代人工售票的当下,许多旅客拿着身份证轻松一刷,火车票就自动打印出来。在自助售票机的背后,始终有一群人做为自助售票机的“保姆”,在默默维护着机器的正常运转。

  旅客通过自助售票机取火车票。

  春运期间,他们的工作就变得更加忙碌。山东淄博火车站共有10个人工售票窗口,13台自助售票机和8台取票机。

  自助取售票机背面

  淄博火车站客运员王莹在淄博站多个岗位工作过,今年春运期间改行当了21台自助售取票机的“保姆”。 “这些机器一天要出1万多张火车票,1台机器能顶3个人。”王莹说,以前纯人工售票的时候,售票员在人工售票窗口坐下来半天都不动窝,看见购票旅客从室内排到了室外广场,能尽快多卖一张是一张,一个人最多一天也就卖985张票。

  不过,在现在这个机器轰鸣、空间狭窄的值班室,王莹一天要坚守11.5个小时,一刻都不敢放松,不但要更换机器的票卷,还要随时处理吞卡、吞钱、废票等突发情况。“遇到一些不会操作的旅客,更容易导致机器故障。”坐在机器背后,王莹虽看不见买票人的脸,但能感受到他们急切回家的心情。

  客运员更换机器票卷

  一分一秒的坚守,就是对旅客最好的服务。虽然一年一度的春运大潮已渐渐退去,但在网购车票比例逐年上升的情况下,自助售取票机已成主角,幕后的“王莹”们更加任重道远。

    编辑:张元元    责任编辑:胡立荣

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。

友情链接

主管:山东省人民政府新闻办公室

国新办互联网新闻信息服务许可证号:3712012001 增值电信业务经营许可证号:鲁B2-20090023号 广播电视节目制作经营许可证号:(鲁)字第161号

短消息类服务接入代码使用许可证号:鲁号[2009]00010-B011 信息网络传播视听节目许可证号:1510518 鲁ICP备10003652号 鲁公网安备 37010202000536号

Copyright (C) 1996-2016 sdchina.com