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部分基层政府网站沦为僵尸网站:日访问量个位数

2016/6/23 9:20:05   来源:新闻与传播    

  公众体验应是重要评价标准

  “政府网站的定位应是为民服务的窗口。”国家信息化专家咨询委员会 委员宁家骏认为,政府网站不仅要追求“面子”好看,更要注重“里子”实用。福建泉州市某县一副县长说 :“让政府部门及时公开政务信息,方便群众办事, 同时加强政府与公众之间的信息互动,应该是政府网站建设的基本功能要求。”

  现实却不容乐观。调查发现,目前在政务信息建设方面,存在质量逐层递减的情况,基层政府资源相对较少影响了网站质量。“现在负责网站维护的只有2 个人,且都不是专职人员,在维护时间、业务水平和技术能力等方面存在一定困难。”广西一 家基层政府网站负责人说,相对于省市级政府网站,基层的办站条件比较差。

  中国社会科学院政治学研究所副研究员刘山鹰认为,基层政府网站频频出现问题,还有一个很重要的原因是缺乏监督。“群众发现网站不好用,找谁投诉?谁来督促他 们改进?很多人并不知道。”一些地方建设网站多是应付上级检查,有一些信息还不 愿意公开,这是典型的懒政怠政。政府网站主要是为公众服务,建得好不好,公众体验应该是最重要的评价标准。

  “政府在网络领域的反应能力折射的是执政能力。”北京大学社会学教授夏学銮说, 根据中办、国办今年 2 月印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》,政府网站应 打造成更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台。

  夏学銮等专家建议,治理基层政府网站乱象需要在全面摸底基础上,建立健全相 关管理制度,强化监督问责机制,让公众参与到监督中来,倒逼基层政府加强信息公开和网站建设。

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编辑:温伟伟    责任编辑:胡立荣

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