新闻发言人几乎每天与媒体记者打交道，想要获得媒体的正面报道，首先要赢得记者的信任，要“说服”记者，让他们接受或者认可自己的话。如何通过一些人际交往的技巧，来帮助新闻发言人更好地“说服”记者呢?

　　新闻发言人是说服者，记者是说服对象。在这个说服的过程中，有很多因素并不是发言人作为说服者可以决定和把握的，但是发言人可以通过自己的努力，增加在可控因素上的胜算，减少在不可控因素上的失误。

　　一、说服者的因素

　　说服者的影响力取决于他/她的权威性、可信性和受欢迎程度。

　　权威性越强，说服效果越好

　　实际生活中我们也会发现，在有多位新闻发言人的发布会上，记者总是喜欢向那些位高权重的主要领导提问，在报道中也更愿意引用他们的话。

　　增强自己的权威性和专业性，可以让新闻发言人得到更多人的信服。政府机构、企业集团在设立新闻发言人职位的时候，也应该考虑任用专业程度高、具有专家资格的权威人士。

　　可信度越高，说服效果越好

　　说服者的可信度高，会产生比较好的说服效果。说服者要把自己的利益与自己所陈述的问题分开，如果让人认为说服者会从自己所倡导的事情中获益，其可信度将会受到质疑。

　　政府的新闻发言人在发言的时候，要多站在人民的角度解释问题、阐释观点，强调政府政策对人民的好处，从而把自己的利益与自己所陈述的问题分开，让政府和人民贴得更近，提高自己的可信度。

　　越受欢迎，说服效果越好

　　如果发言人深受记者们的喜爱，那么他/她的说服效果就会比较好，比较容易让记者们改变态度。国务院总理李克强、前国务院总理朱镕基、温家宝在各国记者中的口碑都很好，除了因为他们是国家领导人，权威性和可信度高之外，他们还有共同的特点就是人格魅力强、亲切、且富有人情味儿，所以深受记者们的喜爱。

　　二、说服信息的因素

　　说服信息的影响主要体现在三方面：态度差异、信息恐惧感和信息呈现方式。

　　适度的差异可以增强说服效果

　　刻板印象是媒体的痼疾，媒体一旦产生偏见，是很难改变的。所以当发言人所发布的信息与记者的原有态度有极大差异时，更应小心发布，不要一次性地给记者太多信息，不仅重点不突出，而且记者也难以接受如此巨大的反差，容易出现歪曲的、质疑的报道。

　　好的做法是把信息一点一点地喂给记者，可以多次发布，每次逐步增加补充新的信息，让记者们的态度改变也有一个适应的过程。在发生突发事件的时候，发言人更要及时发布消息，掌握主动权，让记者不得不跟着发言人的信息走，避免产生过大的态度差异。

　　适度的恐惧可以增强说服效果

　　新闻发言人一般比较少使用恐惧诉求，因为他们面对的群体记者可以说是相当不怕恐惧的一群人，而且是越有恐惧越兴奋的一群人。但记者们也有特别惧怕的事情，那就是得不到信息，得不到信息意味着无法发稿，也就没有工资。发言人可以抓住记者的这一心理，对不合作的记者实施“信息惩罚”，对合作的记者给予“信息奖励”，增强自己在与记者交往中的主动权。

　　恰当的信息呈现方式可以增强说服效果

　　为记者准备新闻通稿很重要。新闻通稿不是简单发言稿，也不仅是背景资料的介绍，而是发言人自己心目中完美的新闻稿件，符合新闻报道的要求，新闻价值突出。它可以明确地告诉记者，什么信息是最重要最有价值的，帮助记者在复杂的信息中摘取精华。发言人的言谈话语结合新闻通稿的文字力量，会帮助发言人更有效地说服记者。

　　发言人可以针对不同的记者，选择不同的交流方式，同样的话，既可以在发布会上说，也可以在面对面的谈话中说，也许说的内容都一样，但是方式不一样，给记者的感觉也会不一样。

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