帮助旅客进站
协助旅客登乘列车
中国山东网2月14日讯 (记者 王永春 通讯员 张健 宋文远) 13日，鲁北地区迎来春节后的第一场大雪，为节日增添了浓浓的色彩。上午8点10分，济南车务段禹城站客运值班员王和荣接到12036服务电话，称一名盲人旅客由禹城站乘坐K1053次列车去青岛北站。此时已忙碌一夜准备下班的他，不够疲劳逐项将电话内容、服务内容等重点事项向接班值班员刘永林交代清楚。
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