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全媒体时代政府新闻发言人的角色嬗变

2015/8/26 14:54:46   来源:中国山东网    

  三、媒介(In,Which,Channel):从“发布会”到“多媒体”

  传统政府新闻发言人的传播媒介通常是记者招待会或是新闻发布会。在开招待会或新闻发布会时,邀请媒体记者到场,通过他们及其所在的媒体,将组织机构的重大信息广泛地发布出去。所以就媒介形式本身而言,无论是发言人身份的法定性,还是媒介形式的正规性,都使得新闻发布这种媒介形式彰显出权威性的特点。

  而在以微媒体为代表的新媒体时代,往往以智能手机为载体进行传播。这种新型媒介的出现就使得政府发言人本身的信息发布渠道得以扩展,不仅在权威的新闻发布会中,更会通过政务微博、政府微信公众账号等微媒体向外传递信息,新闻发言人的发布流程自然也应该做出相应的调整,以适应媒介环境的变化和满足自身发展的需要。

  四、受众(To,Whom):从“两级”到“多面”

  在传统的新闻发布传播过程中,存在一种“两级传播”。第一级传播是政府新闻发言人作为传播者,将事实情况发布给记者。第二级传播是记者根据自己对事实的理解将新闻发言人的信息传递给受众。对于记者来说,他们需要将社会焦点问题集中提出来,通过采访,获得政府的意见、看法及其采取的相应举措,继而再传递给受众。因而,在传统媒体下,政府发言人的发布对象往往是记者本身。

  在微媒体时代,政府新闻发言人不仅要直接面对记者的一级传播,很多情况下也需要“越过”记者,直接面对二级传播中的受众。微媒体介质往往是智能手机,用户可以随时随地分享身边的新鲜事,也可以随时随地发表评论,质疑信息。这就要求微媒体中的新闻发言人不仅要面对记者的提问,还要面对受众的质疑,不仅需要快速应对记者,还需要直接对网络民众解疑答惑。

  五、效果(With,What,Effect):从“议程设置”到“反议程设置”

  在传统的新闻发布中,传播什么,发布什么,如何传播与发布是由政府新闻发言人及政府部门设置的。他们扮演了“把关人”角色。政府信息通过政府发言人之口传到大众媒体最终到达社会公众那里。

  在全媒体背景下,网络舆情往往能为政府发言人及政府“反议程设置”。网络时代,新闻事件尤其是危机事件发生后,如果政府在事件发生初期未能及时、有效地应对,就容易使事件转换为重大网络舆情事件。一旦谣言四起,对政府新闻发言人及政府本身来讲都是危害巨大的。全媒体时代传播效果的变化要求政府部门及其发言人必须建立快速反应机制,利用微媒体的快捷性迅速发声,破解谣言。(陈璐 )

  ——摘自:《决策探索》2015年6月下 

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编辑:开可    责任编辑:胡立荣

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