中国山东网5月4日讯 5月2日19时33分，曲阜市工商局马上就办工作人员接市马上就办一线通电话，仅用不到20分钟时间就成功调解一起游客住宿纠纷，游客对执法人员快速处理表示满意。
5月2日下午，枣庄的李先生入住曲阜城区某旅社，19时左右退房时以房间不卫生，有小虫子为由要求旅社免收费用，旅社不同意，双方发生争执。李先生拨打4412345马上就办一线通请求处理。马上就办一线通工作人员联系到假日休息的曲阜市工商局马上就办工作人员，工作人员立即与旅社负责人进行联系，最终旅社负责人同意全额退款并电话安排工作人员办理。19时46分，李先生拿到178元退房款。前后处理不到20分钟。
“来之前就知道曲阜有马上就办的电话，没想到你们这么快就处理了”。5月4日9时50分，曲阜市工商局马上就办工作人员对李先生进行电话回访，李先生非常满意。(通讯员 颜丙龙)
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