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【潍坊市】潍坊广博上海大众二手车欺诈消费者

作者:gmxiaowang 时间:2015/3/19 12:53:59 点击:14447

  我于2014年12月25日在潍坊广博上海大众阳光易手车店,购买上海大众途安08款1.8T二手车一辆,在买卖过程中,潍坊广博采用欺骗隐瞒方式,刻意掩盖、隐瞒车辆真实情况,欺骗消费者,经多次协商,胡搅蛮缠,极力推脱,给消费者造成经济、精神损失。

  具体情况如下:

  一、故意隐瞒车辆过户情况。在购车前,该公司在网站发布的消息和业务员现场交易中一直对我说该车是家庭一手车,是客户置换车,过户次数为零。当时我要求查看车辆购置证明,他们答复该证明在公司财务存放,拿不出来,交齐车款后才能给我。等我交了钱后,才知道该车其实是一家纺织公司的单位用车,而且该车已经过户三次,再卖给我已经是第四次过户。对此,业务员的解释:车辆大绿本在他们公司财务放着,他也不清楚。后来我一再追问,为什么当时不如实告诉我,他们的总监却说,业务员不可能不告诉我!这是is很么逻辑,这简直就是赤裸裸的骗子、强盗行为!

  二、刻意美化车辆车况,隐瞒实际问题。业务员跟我说该车已通过上海大众133项认证,已对车辆进行全面检查,保养记录齐全,保证无重大事故,可以放心购买。当我要求到维修车间提升车辆检查车辆底盘并试驾车辆时,业务员却说售后没有地方,不用查看,除了喷油嘴有问题,保证没事,车没油了不用试驾。由于过于相信4S店的公信力,所以对他们的解释我们也没往心里去。但当天我们在广潍机动车登记站验车的时候,车辆就出现了打好几次火却不点火的问题,业务员又打了好几次,才启动车辆。业务员说车检测时就喷油嘴不好,清清积碳就好了。听他这么一说觉得是小事,也没计较。下午在该店保养时,把上述情况告诉了售后接待人员,售后给出清洗发动机油泥的方案,但保养完毕后,第二天仍存在车辆冷车不好启动问题,而且车辆发动机故障灯常亮。没办法到维修店查看,经维修工检测实际是车辆汽油泵输出压力不足所致,无奈之下,对汽油泵、汽油滤芯、火花塞进行更换,共计花费2100元,更换完毕后未再出现这种情况。过了元旦后又出现水箱漏水、水管严重渗漏的情况,联系该公司答复原来车不漏,不是他们的问题,开始想等着该公司给处理,但他们一直拖着,没办法只好自己买了配件准备更换,水箱、水管等配件又花去近2000元。换下来水箱、水管一看,水箱以前焊过,还有一个大洞,水管也是更换过的,非常明显!既然是号称专业检测,阳光车,难道这样的问题都发现不了,这是不可能的!只有一个解释,他们的车什么情况自己心知肚明,就是要坑你,就是不要脸了,你能怎么着!

  三、车辆实际行驶里程与表显里程严重不符,存在调表问题。买车时,该车表显里程76000公里,该店开具的质保证书也是76000公里。但是2015年1月7日我到我们这里的4S店查询,却发现该车在2013年9月时就行驶了120000公里,后面的记录查不到了。就此事我立即联系潍坊广博,他们百般辩解,说问题和责任不在于他们,他们当时认证的时候是按照他们系统里的保养记录认证,我们这里的4S店的记录他们不认可。就这一问题,我三次致电上海大众官方热线,期间潍坊广博也跟我联系过,而且2015年1月24日让我去潍坊谈,结果谈了一天,他们始终认为他们没有错,还告诉我如果这辆车我不想开了可以卖给他们,但是要给我折价10000元即85000元,我感到非常气愤,对他们的认证程序提出质疑,他们却说他们是通过上海大众的认证的,没有问题和责任。其实他们做认证的时候依据的一次记录竟然是2011年1月的,最后一次就是上一个车主置换车辆后进维修站的记录。根本不足以为证!该车其本上都是在我们这里的4S店

  维修保养,在潍坊广博的保养维修记录根本不是他们宣称的记录齐全。当我举证时,潍坊广博却说对于我提供的保养记录他们不认可,只认可他们系统的记录。后来1月25日潍坊广博一位姓董的副总与我电话联系过两次,我也把实际情况详细告诉了他,他说回去核实后答复我,后来2月2日就安排他们公司的三位相关人员到高密来,与我见面,2月4日下午给我的答复是要么全款退车,要么给我承担部分维修费。但在里程不符这件事上,潍坊广博坚持认为他们没有错误,也拒不承认这一事实,说他们也是受害者。还跟我说我们当地的4S店不是正规的,真是无耻啊!后来腊月28,机油报警,到店里一看,机油缺了,快没了,我才跑了3000公里不到两个月,机油就烧没了!!!!

  后来没办法到潍坊民生网投诉,2015年2月26日答复我,让我找潍坊奎文消协,我于3月14日满怀信心的打电话到潍坊奎文消协,但是18日他们告诉我,该店不同意协调,他们也没办法了!CNM!为什么要求个正当权益这么难啊!

  在这件事的整个过程中,事实清楚,证据确凿,我一直本着协商解决的原则在耐心等待潍坊广博给我一个合理的解释和解决办法,但是遗憾的是,给上海大众打了无数次电话,总是答复在解决;找政府政府管不了;找潍坊广博上海大众,他们要么说商量商量,要么拒不认可事实,不去积极正面解决问题,一直拖着我,只会推脱责任,根本无视消费者的正当要求,任意伤害消费者,极大的损害消费者的利益。为什么让他们承认事实就这么困难,难道我们的权益就这样让他们肆意践踏?

  我真的是不明白,为什么我们消费者是孙子,大众就真么*晃腚,这么赤裸裸的欺诈顾客,但是你又投诉无门!!!!!!!!!!!既然是法制社会,谁能这样肆无忌惮的践踏法律,又是谁打着阳光的旗号干着龌龊的勾当!潍坊广博上海大众你们的良心哪里去了,你们的良知又何在?

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gmxiaowang 2015/3/27 14:45:31

郑正声明:经过上海大众总部的陈总的协调,关于车的问题已经得到妥善的解决,感谢各位的支持!请帮忙删帖!

gmxiaowang 2015/3/27 14:40:25

郑重声明:经过2015年3月25日上海大众总部的陈总的协调,已与商家达成最终解决方案,已解决!感谢各位的支持与帮助,感谢陈总!!请删帖!!

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