【威海市】高区富贵园小区物业管理不作为

作者:富贵园业主 时间:2014/11/25 22:22:12 点击:41163

  威海高区富贵园小区 佑好物业管理不作为

  (1)服务质量不到位,服务态度差

  小区单元楼宇电子对讲门坏了找物业维修,许诺好一直迟迟不派人维修,外来的不干胶贴和油漆广告满墙都是。承诺的维修及时到场,完好率100%在哪里?

  楼道每周清扫二次,楼道台阶,栏杆扶手一周拖洗和擦拭二遍,楼道玻璃,楼道灯定期擦拭,即使按照现在物业服务合同承诺也没有达到要求,结果是一个月也就有一到二次。

  物业保洁员清理卫生不彻底,栏杆扶手、墙体、窗户不管。用矿泉瓶装水完成单元七层楼,从楼下把水淋到楼上,再用拖把从楼上攒到楼下全是脏水,门上墙底角到处都是被泼洒发粘的脏污点,还真不如不擦。

  “拥有佑好物业,享受真诚服务!”物业进驻小区几年来,小区业主没有感受到。我们认为全部是一句空话。

  业主委员会也没能起到为业主服务和对物业监管的作用,这就是业主委员会的不作为,我们不知道业主委员会与佑好物业是啥关系?

  (2)安全得不到保证,违建无人拆除,公共设施损坏丢失

  小区设施都是我们花钱买房配套的,是小区业主的财产,物业多年不维护修理,坏了就把大门和破损的院内护栏给卸掉卖了,你们是服务管理业,还是回收拆卖业?

  小区四面都有门,西门有私搭乱建的铁皮房擅自占用业主依法享有物业共用部位,堵死了大门3/4面积车辆不通。 院内原有的二盏照明灯现在连灯杆都不知去向了,晚上小区院内一片漆黑,无巡逻无管理。

  车库,草厦子外来租住人员闲杂,车辆乱停乱放,非业主也可随意进出,盗窃案件频发,小区邻居多家在大白天就多次被盗损失严重,这些状况在小区内已起不到保证业主家庭人身财产安全目的,好多邻居无奈搬走,准备把房子卖掉。

  院内护栏物业没有尽到相应的维修、养护、管理和维护等义务。小区业主多次打电话反映长达一年才用角铁和细钢筋拉焊上,而且把原来完好的通道安全门也都拆下焊在其它护栏上,采取拆东墙补西墙来应付了事,至今还存在很大安全隐患。

  儿童玩耍摔下去怎么办?

  冬天积雪若不及时清理,结冰路滑人一旦不小心掉下去,怎么办?

  出现问题去找谁负责?现在谁也不敢轻易碰护栏。业主意见很大,像这样的服务就是一个垃圾物业。

  最严重的事情是在2012年7、8月份的晚上,出租的饭店在小区院内后厨突然冒烟起火,是我们业主发现报了火警,为了节省开支,物业根本没有值班人员,更没有保安,因门前私搭违建占用了大门通道,消防车无法通过只能停在门外,消防人员火速进入把火情处理好,才避免了小区一次重大火灾。可以查消防队出境记录。

  物业在服务合同书上承诺的(24小时值班,定时定点巡逻,对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案的承诺)在哪里?根本没有履行所签的合同,在合同上所说的完全是虚构的,是美化自己。

  (3)小区环境管理脏,乱,差

  小区环境绿化带,树木花草养护绿化不达标,裸露空地。小区东门街面有饭店烧烤,晚上经常有人进入小区随意小便,租房洗涮用水都泼在院内,物业管理区域内的道路、场地、绿化带有多处被堆放的废品及杂物占用,有太多的卫生死角及弃置的垃圾和排放的污染物,噪声,小区院内脏的都可以当垃圾厂,物业管理不到位,损害了小区院内业主的共同利益。

  小区北面街,是个下雨就淹车的地方,有时,污水管道残流的黑水夹杂垃圾污泥在小区中横流,出行的人都在黑泥水里躲闪行进,污水气味很大难闻,破坏了小区整洁,美观,畅通及公共设施的完好,影响了业主生活空间的心情。

  (4)小区物业违规

  物业管理用房所有权依法属于业主。都被物业出租了,改变了物业管理用房的用途,侵害了业主权力,小区院内北大门办公室及哈工大小亭房原来都是物业办公室,西大门板房应该也是业主活动室也都被物业出租,导致小区物业擅自撤离,不固定办公地点,不挂物业服务牌,业主有事情根本就找不到物业服务人员。

  我们认为物业没有权力把业主的产房出租,应该经过业主大会同意,物业管理小区周围都是商业网点,还有大部分业主交的物业费,租赁费应归全体业主所有,包括你们把我们业主共同财产,公共设施、大门、照明灯、护栏等卸卖掉的钱扣除管理成本后应当转入维修基金的,我们认为足够我们小区院内顶多有3个物业人员的开销了。

  “物业服务不到位,收费非常到位,”业主反映的问题你们采取不回音的方式,未解决的问题年年拖,服务质量在哪?你们物业在合同中的服务项目为什么对业主缩水,而且越来越少?物业没有履行相应的责任,业主委员会也没能起到相应的监管作用,小区在物业期间达不到服务标准,对我们没有尽到义务,我们没有享受到业主应有的权利和环境条件,为什么前期物业我们交费?因为你物业管理不负责任,不履行服务职责、服务质量、态度差才导致我们不愿交纳物业费,你们把卫生收拾的干干净净,各项应尽义务都做的好,你服务的好我们能不交吗?

  物业公司从接管小区至今,从没有进行过相关公示。小区业主根本就没有知情权和监督权,钱都花哪去了?物业进驻小区已经和居民之间达成了事实上的合同,为什么合同不到终止期就要撤走,单方终止合同是违反合同法的,丢下小区不管是你们物业工作的不作为,把小区整理的破乱不堪,你说我们小区业主违约,难道你物业就不违约吗?

  我们强烈要求佑好物业公司在物业服务合同没有到期就撤离小区,单方解除合同不提供服务是违约的,必须按照合同法执行,同时要求必须履行合同,采取补救措施等违约责任把小区院内公共设施恢复到进入小区时的原貌,向我们小区业主公示从接管小区至今每年度的收支情况及使用业主公共维修基金所有清单进行公示。

  作为小区业主是可以依法主张权益的!给我们造成损失的,依法承担赔偿损失责任。

  给予代表业主的业主委员会和小区业主一个满意的答复!

  我们恳请山东民声记者来小区勘察,了解民情!

  威海高区富贵园小区全体业主

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