保险公司：济南浙商财险

　　事情经过：

　　1、 5月3日本人驾驶经典福克斯三厢手动款在山东省潍坊市与一辆吉利轿车发生刮蹭，电话给保险公司，查勘员到现场认定互碰自赔处理(走强险)，未让报交警，也 未让拆解查看车损情况，各自离开现场。本人新人一枚，之前朋友介绍在山东济南购买的浙商保险全险，对所买的保险了解也不多，出险之后就按照保险公司的说法办了。

　　2、5月4日回济南定损的时候，4S店拆解后发现内部水箱支架处固定大灯的塑料爪断裂，没法修理只能更换(比较贵，光材料费就接近 2000)。再加上其他刮蹭的地方，总共需要4000块钱左右。保险公司人员声称，互碰自赔最高只能到2000，超出部分我自己承担。这个结果完全是保险公司的原因导致，买了全险却没法用，我无法接受自己掏钱修车。然后，保险公司就开始摆出一副大爷姿态，拖拖拉拉，处理的人员也早早跑路了，让我自己想、自己办，他们不给协调处理，留下我一个人在4S店守着拆的乱七八糟的车。

　　3、后续就是漫长的维权路啊。最可恨的是这家保险公司的投诉电话，4号受理完投诉后就没信儿了，到现在都没个回访电话，什么破保险公司!之后找买保险的朋友帮忙协调，保险公司给了个主意：让我去汽修厂修车。我当然不愿意，新车维修定的是去4S店，现在出事儿了就去汽修厂，这不是赤裸裸的欺诈吗?保险公司一点都不积极处理，车也不能一直扔在4S店，我就自己掏钱把200块钱拆装费交了，把车暂时提回来开着。另外还提出方案，让我去找事故的另一方保险公司，让对方公司出钱修车。作为一家还算知名的企业，让消费者自己找另外一家公司对话索赔，他们却不承担任何责任，推脱的干干净净，真是可笑，我没有任何信息资源，也只好作罢。

　　4、事情过去将近半年了，保险公司没有任何说法，现在打电话都不接，索性是想耗到车险到期了看来是。越想越生气，这市场经济都推行多少年了，还有这么霸道的企业，如此不把消费者当回事，我真怀疑这样的企业是怎么存活于世的。为了这么个修车的事儿，来回折腾好几天，劳神费力，电话更是打的不计其数。我真是没脾气了，特此请媒体揭露这些垃圾公司的丑陋嘴脸，申请维权。要求如下：相关公司及人员对此事件向我郑重道歉;对车辆故障，到4S店进行修理(保险公司负责全部费用)或者按照最高限2000元进行赔付(个人自行修车);赔偿相应的误工费、提车费等。