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【青岛市】整车进口宝马车配件是不是进口的

作者:人人 时间:2014/4/7 8:23:14 点击:12824

  2013年8月份,我通过宝马4S店青岛中达燕宝汽车销售有限公司 购买了一辆南非整车进口宝马320i轿车,购车前,宝马4S店销售人员宣传介绍说该车是南非原装进口,而且整车配置部件都是国外生产组装、电脑系统终端等都是德国产的,基于信任才决定购买。

  11月份,车内CD播放设备出故障,后经中达燕京汽车维修有限公司检查,需要更换整个电脑系统终端主机,所需费用近3万元。车才买了三个月,就需要这么多钱维修?

  我最后选择了维修,更换配件时, 工作人员说配件是原装件,也就是德国宝马生产的,但是在中达燕京汽车维修有限公司维修车间,我无意中看到准备新更换的电脑终端主机外包装居然写着“华晨宝马”,产地竟然是中国!除去外包装,配件没有任何中文标识,根本分不清是国内生产还是国外产配件,要不是我看到外包装,我也根本不可能知道换的件是哪里生产的。

  我的车是南非整车进口宝马,原装件不得是德国产的吗?对于我的疑问,中达燕京汽车维修有限公司检查发现,该车电脑系统、车辆风挡、车门玻璃等部件都是国内厂家生产。

  事实究竟是怎么样的?我应该怎么办?部门给予帮助!

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人人 2014/4/17 21:04:53

宝马品质实属“纸窗花”?国产件组装成进口车,新车3个月配件报废,维权4个月未获一声道歉! 宝马4S店青岛中达燕宝【售前欺瞒】冒用国产件更换进口原件,【售前】部件国产避而不谈,【事后】措辞全球采购,掩盖国产真相! 【宝马难骑】难道宝马就应该都是德国的?就应该新车三个月配件报废!? 【质量瑕疵】:2013年8月份,本人购买了一辆南非整车进口宝马320i轿车,11月份,电脑系统终端出现故障,经宝马4S店:青岛中达燕宝汽车销售有限公司、中达燕京汽车维修有限公司检查竟然报废,需要更换整个电脑系统终端主机,价值近3万元。短短三个月,宝马出现配件报废问题,在国产车系也不多见,宝马品质令人质疑,中达燕宝连最起码的道歉都没有?宝马牌大,就应该三个月配件报废?  【工商推诿】:消费者在4S店维修期间又连续发现宝马商家对车内主要部件产地不明、向消费者夸大、虚假宣传,欺诈销售等行为及宝马仓储配件无商品信息标识等侵犯消费者权益系列问题,多次向青岛市工商局12315及地区工商部门投诉和举报以上事实,但工商部门先后采取“轮流换人、诉东查西”等方式敷衍推脱不作为、乱作为,后期甚至采取了“人身人格攻击”等方式回避问题,至今6个月所投诉和举报的问题无调查材料,一会说不予立案、一会说工商部门正在调查,一会说案件已经移交区工商局、一会说案件已移交市工商局,拖拉扯皮,致使消费者来回奔波。    期间工商人员在没有对举报投诉进行查实的情况下,草率要做终止调解,并多次催促消费者诉诸法院。而且在举报投诉人没有举报反馈和不知情况下,工商所向上级回馈了和解处理结果。消费者向政府效能投诉,在之后的4个月内置之不理、未向消费者反馈办理信息。    后来李沧工商局工作人员反复出现对消费者身份质疑等行为,百般刁难消费者,推脱执法职责,但之前在与媒体记者采访及李沧工商分局领导面谈的时候,消费者家人已经向其表明身份,但在2014年3.15活动现场,该分局工作人员再次态度蛮横,现场对消费者人格百般侮辱,造成群众聚众围观,本来消费者消费合法权益受到侵害维权到工商部门,但工商人员精力始终没有放到案件的调查工作上,反而百般刁难推脱,存在执法失职渎职、官僚不作为和敷衍乱作为行为, 商家至今存在以上侵害消费者权益行为,投诉举报的问题依然没有查实和结果。 【销售欺瞒】购车前,销售人员宣传介绍说该车是南非原装进口,而且整车配置部件都是国外生产组装、电脑系统终端等都是德国产的,基于信任才决定购买。但是后经中达燕京汽车维修有限公司检查发现,该车电脑系统、车辆风挡、车门玻璃等部件都是国内厂家生产。先出口再组装整车进口销售,这与几年前中央电视台曝光的的达芬奇家具造假案如出一辙,发票注明的是南非生产进口,车辆是德国宝马制造,怎么也不能出现这么多国产件吧?!宝马销售隐瞒实情,虚假宣传欺诈销售误导消费,导致消费者做出错误判断购买此车。售前中国生产配件只字不提,事后确说全球采购,进口车出现国产件很正常,拒不承认存在问题。消费者询问商家主要负责人损害的部件及车内其他主要部件产地、规格等信息。但商家却说不知道,也无法提供书面证明,真的很震惊!商家里面部件产地信息都不知道,怎么能向消费者进行真实宣传介绍,难道宣传介绍的只是华丽的外壳?!消费者有对购买商品信息知情的权利。难道这就是德国品质,宝马信誉?实属可笑。销售前欺瞒,出现问题被发现却解释的面面俱到,理直气壮,为什么当初不在销售环节给客户说清楚里面有国产的配件,让消费者明明白白消费??宝马牌大,就可以虚假销售钻营销漏洞?    【行业霸王】消费者在4S店更换配件时, 工作人员说配件是原装件,也就是德国宝马生产的,但是在中达燕京汽车维修有限公司维修车间,准备新更换的电脑终端主机外包装被消费者无意间找到,发现产地竟然是中国,除去外包装,没有任何中文标识,根本分不清是国内生产还是国外产配件,如果不是亲眼看到,商家向消费者绝对会说是国外生产进口的配件,因为和车内原车部件完全一样。国外品牌商品在中国销售明示中文标识是基本常识也是法律规定,中达燕宝不至于拿国产商品冒充洋品牌,给民族工业贴金吧?!   在维修车间,消费者还无意间发现宝马配件竟全无商品条形码信息,据内部知情人说:宝马配件消费者都查不到产地、价格等信息。消保法明确规定:消费者对购买的商品信息和接受的服务有知情权利,显然商家违法侵犯了消费者知情权益。商家给出的结论竟然是宝马的配件都属于非流通的商品,可以没有信息,后举报到工商、质检部门,执法人员答复敷衍雷同,也就是说中达燕宝常年给消费者更换的配件都是非流通领域的商品,产品质量、价格等多年处于政府部门监管“失控”状态。在投诉举报的4个多月里,工商局、质监局两部门互相“踢皮球”各执一词,扯皮推诿。处理了三个月时间,工商执法案卷内竟然都是商家提供的宣传单、情况证明及进货单、关单发票等资料,竟无一份人员调查记录、现场取证等资料,从工商所推到工商分局、又推到市工商局,扯皮应付,我想一个扫大街的穿上那身衣服,一天就办完了,难怪百姓说:“工商除了收钱办证以外,好像没什么能干的了。” 宝马牌大,难道就这样让执法部门为难?就可以霸王经营豁免追责!?   【评论】作为世界知名的豪华汽车品牌,“宝马”二字对于众多消费者来说,就是汽车质量与品质的保证,与此相称的应该是负责任的品牌形象。可怕的不是出问题,而是出现问题之后的高姿态和“哄孩术”的处理方式。中达燕宝代表的是一个品牌的担当,竟然连敢于承认和承担的胆识也没有,高姿态拖延和置之不理是最坏的解决方式。消费者因为信赖宝马才购买,不是为了和商家过不去,但是3个月新车就出现问题,是商家因产品质量侵权在先,任何消费者也不会相信这种事情会发生在宝马国际品牌上,心理也很难接受这样的事实,因为宝马是国际质量标准和服务品质,不同于普通品牌。一向追求服务品质的宝马青岛中达燕宝,在消费者发现问题投诉至今近4个月,却连最起码向消费者赔礼道歉言语都没有,仅仅提出送1次机油保养了事,这是解决问题的态度吗?消费者还真丢不起那个人呢?如若坚持不承认事实,积极面对,消费者必将聚集誓死维权、奉陪到底!!   【友情提示】 或许全国还有相当一部分购买进口宝马车主根本不知道自己爱车里面究竟隐藏多少披着“整车进口”外衣的国产配件,希望通过这件事,提高大家消费意识,让商家出具整车主要部件产品的产地、价格等信息是消费者对购买车辆商品应有的权利。防止陷入商家编织的VIP消费陷阱,让商家钻营销漏洞。  汽车消费维权群:274628909

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