【东营市】东营河口虹桥家电售后服务不负责

作者:魏开中 时间:2013/9/15 9:26:15 点击:20750

  我于7月25日购买的松下空调,发现外机声音不正常,8月初给商家打电话(发票上号码),他听后,叫打另一号码,我拨打后,说明了情况,但又被告知打另一号码,我又拨打此号码,说明了情况,答复派人来看看。一周后,没人来看,我又给商家打电话,接听的人态度很不好,说叫我打他那天告知我的号码,我说你那天告知我的号码,又叫我打另一个号,我不知道这些号码哪个管用,我只知道在你这买的,就找你。他说那你等着吧。又是大约一周后,安装的师傅来看了看,紧了紧螺丝,声音还是不正常,就说:“这不是安装的原因,我回去告诉领导,看他们怎么处理”(这是原话)。

  又等了一个多星期(十天左右),没有人来,我打听到他们一位领导的手机号码,打过去向他说明了情况,并说这几天天气炎热,麻烦快一点派人来。这位领导答复很好,也派二楼的经理(我在二楼买的)来看了看,说的很好,两三天之类会处理好,并告知了她的号码。三天后,我给她打电话,她很惊讶的说:“还没去啊,我不是叫他们这两天去的吗?那我再催他们。”过了一天,我又给她打电话,她说:“我正准备给你打电话,他们明天就去,你在家等着。”可是,一直没人来。到了九月二号,我给315打电话举报,315说的时间是一个星期,等了一个多星期后,于9月12号,给我们河口区民生在线打电话。我不知道要等到何时,也不知道是否有结果。希望得到你们的帮助,谢谢!

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果果 2013/9/30 9:28:07

老百姓真难啊!

魏开中 2013/9/22 7:14:59

谢谢315!谢谢民生在线!商家已经帮我换了一台空调。

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