我于4.30在苏宁易购下单购买夏普液晶一台，5.1送货上门未出具发票(我下单时已标注发票信息) 送货人员告诉我打客户电话要，我拨打了4008198198， 拨打几次后于5.5日晚收到短信回复：我司已联系青岛大区大件配送部长安排及送给您。5.8日再次催问，让我等候24小时回复。多次拨打始终是这个答复，未有回电，5.11在多次的拨打下终于有客服回电，说是上报补打10-15个工作日处理。然后又杳无音信，他们自己的客服也承认是在内部调查，调查发票在哪个环节出问题，他们的工作失误和内部混乱给客户带来了不便，节能补贴马上就要结束了 我拿不到发票也就没法办理节能补贴，打印一张发票5分钟用不了吧，在客户没有任何责任的情况下为什么不先补给客户?

　　苏宁作为一家上市公司，对于工作的疏忽没有积极的应对，而是让客户去催要本该随机的发票，客服的解决措施就是等等等。