【青岛市】在苏宁易购买电视不给开发票 百般拖延

作者:wordtank 时间:2013/5/13 16:27:34 点击:19122

  我于4.30在苏宁易购下单购买夏普液晶一台,5.1送货上门未出具发票(我下单时已标注发票信息) 送货人员告诉我打客户电话要,我拨打了4008198198, 拨打几次后于5.5日晚收到短信回复:我司已联系青岛大区大件配送部长安排及送给您。5.8日再次催问,让我等候24小时回复。多次拨打始终是这个答复,未有回电,5.11在多次的拨打下终于有客服回电,说是上报补打10-15个工作日处理。然后又杳无音信,他们自己的客服也承认是在内部调查,调查发票在哪个环节出问题,他们的工作失误和内部混乱给客户带来了不便,节能补贴马上就要结束了 我拿不到发票也就没法办理节能补贴,打印一张发票5分钟用不了吧,在客户没有任何责任的情况下为什么不先补给客户?

  苏宁作为一家上市公司,对于工作的疏忽没有积极的应对,而是让客户去催要本该随机的发票,客服的解决措施就是等等等。

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