回声周报(10.31-11.6):生活类投诉居首,供暖投诉增多

作者:山东民声 时间:2016/11/7 12:44:29 点击:495243
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        中国山东网11月6日讯 (见习记者 杜典)10月31日-11月6日,中国山东网山东民声平台收到来自济南、淄博、德州、日照、泰安等地各类投诉举报、咨询求助共14条。经值班编辑审核,其中6条投诉属于有效投诉,予以发布。

  生活类投诉居首,供暖投诉增多

  10月31日-11月6日,中国山东网山东民声平台网友反映问题的特点如下:

  网友投诉举报类问题较为集中,涉及生活、金融、教育、治安、旅游等5类。其中,投诉举报中的生活类问题有9条,占总数的64%;供暖问题投诉2条,占有效投诉的33.3%。

  网友反映:华数网络电视自动续期、零点扣费

  据家住济南市高新区的“storm118”网友反映华数互联网电视在零点自动给会员续期、扣费。“今年8月5日,我开通了一个月的华数网络电视会员,当时是用支付宝扫二维码充的。11月4日晚上,我因为出差回家睡得很晚,意外看到了扣费的提示,但却不知道这是哪里来的扣费?”通过支付宝的账单查询,“storm118”才知道原来是华数互联网电视的扣费,而且在前几个月都有扣费记录。

  “虽然每个月每个人只有20-30元,看似很少,但正是因为钱少,大量的不仔细查帐单的人不会发现这笔支出。”“storm118”说,他担心自己办的其他网络电视厂家有同样的问题,就开始查帐单,发现其他厂家并不存在这种问题。
 

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