中国山东网10月31日讯(见习记者 刘自锐)10月24日-30日，中国山东网山东民声平台收到来自临沂、济南、烟台、东营、泰安等地各类投诉举报、咨询求助共23条。

　　生活类和住房类问题最多

　　10月24日-30日，中国山东网山东民声平台网友反映问题分布如下：

　　本周网友反映的问题类别较为分散，涉及交通、食安、设施、生活、教育、土地、住房、消费、劳保、医疗等10类。其中，市民反应生活类和住房类问题最多，其余类别均为个案。

　　网友反映：恒佳食品有限公司生产的花生酥吃出头发

　　据苏州的李先生反映，他购买了沂水县恒佳食品有限公司生产的曹福记花生酥，在拆开吃的时候，发现一根长头发被裹在花生酥里面。当时，李先生根据包装袋的电话，主动联系了该厂家，同时也加上了厂家给的微信号。

　　“加上厂家微信号的时候，厂家工作人员还给我回复，可是，自从我向他们说明花生酥里面有头发的时候，微信也不回复了，也不理我了。” 李先生希望，有关部门能够检查一下，该厂家在生产花生酥时的环境卫生是否能够达到卫生标准。

　　网友反映：买家淘宝退货后卖家不退款

　　据家住青岛市黄岛区的赵先生反映，8月份他在网上购买了一件衣服，没拆开衣服之前，就在淘宝上面确认收货了，等他拆开快递时，发现衣服和淘宝卖家的图片色差太大，就与卖家协商退货。最后卖家同意退款，但是要求赵先生先把衣服退回去，等收到衣服后一并把货款和邮费退给赵先生。

　　让赵先生没想到的是，当退货物流信息显示卖家已签收时，他再联系卖家，就联系不上了。于此同时，赵先生也找淘宝客服投诉了该卖家，但是已经投诉一个月了，淘宝客服答应给处理结果，截止到现在淘宝客服也没给处理结果。