回声周报(10.03-10.09):临沂三星手机售后遭投诉

作者:山东民声 时间:2016/10/10 6:22:23 点击:154017

  中国山东网10月10日讯 (记者 张敏敏) 10月3日-9日,正值国庆长假期间,中国山东网山东民声平台收到的各类投诉举报、咨询求助相对较少,其中有效投诉共计4条,分别来自潍坊、临沂(2条)、淄博。近日,三星宣布暂停生产Note7手机,临沂网友购买的三星S7手机在使用中也出现了问题,为了修手机他找到了三星售后,但是售后的处理方式让他“很受伤”。

  临沂:三星售后让消费者“很受伤”

  临沂周先生于今年7月份花费4850元购买了三星S7 EDGE 9350手机一部,9月初,其手机开始出现花屏现象。手机由销售方返回位于临沂兰山区解放路68号的一处售后服务中心检测维修,售后服务人员告知周先生,检测结果为“人为摔碰所致”,需要支付1541元进行维修。因为并未摔碰过手机,周先生一周后将手机取回,自己送至临沂市新华一路与启阳路交汇处路东的一处三星售后服务中心,该中心同样要求其支付1541元维修费。

  临沂一共有三家三星售后服务中心,周先生将手机送至第三家售后(临沂市解放路与沂蒙路交汇处西南角),该售后服务热情周到,检测后说是质量问题,予以保修,没有收取周先生任何费用,10月8日,周先生没花一分钱便拿到了更换新屏后的手机。

  同样是三星售后,检测结果和处理方式竟如此不同,几经周折的周先生决定讨个说法。目前,中国山东网记者已经开始进行采访调查。

  潍坊:离职了,单位不归还证件

  潍坊李先生是一名护士,他任职将近一年的医院竟迟迟不开业,期间他被派出锦绣学习过三个月时间。但是因为迟迟不开业,李先生决定离职,但是该单位却扣押了他相关证件,理由是对他进行了培训,他离职单位会有损失,需要他进行相应的赔偿。

  10月10日,中国山东网记者联系到李先生,他称目前正在跟单位协商赔偿事宜,应该很快会拿到自己的证件。

  淄博:单位拖欠工资 申请劳动仲裁也难解决

  淄博张女士从淄博领航自动化设备有限公司离职已经4个月了,公司还拖欠她2016年4月和5月份的工资,她向淄博周村区劳动监察大队投诉,几经周折,劳动监察大队给公司下达了9月底将工资结算给她的通知,可是公司还是拖,现在已经10月份了,张女士还是没有拿到工资。

  劳动监察大队明明已经给出解决办法,但是公司如果不执行的话,张女士仍拿不到钱。让张女士感到疑惑的是,劳动监察大队既然无法约束不良企业,这个部门存在的意义又是什么呢?

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