我于8月18日早晨在济南市车辆涉水，涉水后及时给太平洋保险公司报案，拖到济南润通别克4S店定损维修，但拖到4S店后，迟迟不给维修，第三天我和同事到4S店去，发现车辆纹丝未动，脚垫在车内漂着，连基本的排水都没有给做，车内霉变腐烂很大，找员工，员工说没人干，活安排不下去，我自己没办法和同事把车内的水稍微排了排，脚垫拿出来晒。第4天，打电话，接待还是说没人干，自己没办法，只能协调其他4S店熟人，托人，找了润通的人，晚上下班后，给稍微拆了拆，什么都没有检测，事情到了8月26日(9天后)，车辆还是纹丝未动，一同事去看车的时候发现中网被撞坏、发动机引擎盖也受损。

　　8月27日，我赶紧到4S店询问情况，问了三个问题，都被经理和站长批得和孙子一样：

　　1.我的车为什么被撞了?怎么撞得?

　　答：你来修车，我还得找个人给你看着，不知道怎么撞得，没有监控。

　　2.10天过去了，我的车发动机、变速箱都长毛了，车内饰也长毛了，螺丝上锈，泥巴都在车内发霉，你们到底打算什么时候给我修啊，车都放坏了，雨水都泡坏了，你们怎么都不作为。

　　站长答：谁的车涉水不长毛啊。我当场反驳，如果第二天来了以后你能给修，不会长毛，或者少长毛，你当做自己的车了吗?你体会我们的心情吗?

　　3.那么多天过去了你那么多件不拆都长毛了，发动机火花塞拆了，缸体，活塞都暴露在空气中，灰尘都进去了。

　　站长答：我该拆都拆了。我问：你现在拆啥?答：拆该拆的。

　　10天了车辆如果第一天拆晒修，绝对不会是现在长毛上锈腐烂发霉的状态;10天了，每天我都得在10点多钟找人自己去开门晒车，自己关门，没有人管;10天了，车子这样自己很着急，但4S店感觉不到，就放在那里等待都烂的差不多了，好赚钱;10天了，车子没修，但是被撞了。

　　我申请，退(换)车，车子锈烂成这样，即使保险公司赔付部分，因为4S店拖延，造成隐形的损失和隐患，我自己不能承担，让4S店留着吧，恳请通用落实。