我于五月末在山东省潍坊市寿光县众擎电脑经销商处(店主电话:13386368995)购买一台外星人R2 15寸笔记本电脑，成交价14000 (这是我班班长他姨家的店，我平时和他关系不错，他又一再向我保证电脑绝对正规行货，就在他姨那里 也就是这家众擎电脑经销处购买) 。

　　电脑使用过程中一直问题不断,7月份是时电源还烧了，我便拿去DEll官方售后(长春 我在长春上学)更换电源 恢复系统，结果去了售后处被告知我用的电源不是原装的并且系统有问题无法恢复，只能重刷，于是花了400元刷系统并购买了电源线。然后官方售后的人帮我仔细检查电脑后告诉我我买了一台组装机，这台“外星人”的机器码是一台dell商务笔记本(型号Vostro 3558 服务代码7DSTC72 快速服务代码16071934718 中关村报价3558)。

　　我当是向班长说了这件事，他说电脑一定都是正规渠道拿货 有任何问题一定给换给退，由于我7月20多号正好要去山东比赛，便达成协议正好比赛完了把电脑给他送去帮我调换或退货。

　　我于7月27日把电脑送到众擎电脑，他们承诺电脑检测完后给我答复，然后便一点消息也没有，我打电话过去询问，店主态度很差，语气很差很强硬的告诉我电脑没问题，我说我在官方售后检测的 人家告诉我是组装机 不信你去查那机器的代码，她说我不用跟她说那些没用的，电脑没问题，然后我话还没说完就把电话挂了。再打电话就不接。

　　我本来一开始是答应调换的，但看店主这样的态度我决定退货，在我n多次对我班班长的催促下，她姨答应退货。之后又是漫长的催款过程，要么不接电话，要么一次一次往后拖，每次都马上了 快了，电话打多了就不接，一直到今天，在我说我要打12315后才把钱退给我(虽然她说没事儿 随便打 跟她没关系)，而且态度依然很差很强硬，还说了我一身不是。

　　我觉得很委屈，我因为相信同学而花掉14000买了一台到处是毛病的组装本，并且为了维修等花了进900块，又因为这台电脑影响了我的课设，影响了我的建模比赛，而店主对这一切没有跟我道过一句谦，甚至在训斥“教育”我。 我只是一个刚20多岁还没真正进入“社会”的大学生。我憋了一肚子的委屈无处可诉，自始至终她都没有跟我道过一句谦，一切在她哪里都理所应当 再正常不过……

　　社会应该是这样的吗?

　　一个店主态度强硬、理直气壮的销售万元以上的假货并在我说要打维权电话的时候告诉我随便打跟她没关系。