烟台市富甲小区是非封闭小区，但物业费按照封闭小区的标准收取。关于物业费标准的问题暂且不说，但是对于物业的严重不作为行为，业主们都很不满意，且烟台市的有关部门之间相推诿或者包庇物业。

　　1、对于物业该提供的服务如打扫卫生，三五天做一次，且敷衍了事，打扫完的楼梯异味严重。

　　2、冬天雪后不积极清理路面积雪，且以物业服务人员不够为由，一个礼拜弄不完一个小区的路面，导致人车出行极不方便，向烟台市物业科投诉，物业科严重包庇物业。

　　3、业主家冬天暖气不热，让物业解决，物业推诿给暖气公司，暖气公司又把责任推给物业。

　　4、水费无故涨价。2015年及之前水费按照2.9元每吨收取，与烟台市自来水价格一致。但2016年自来水突然提价到3.8元/吨，大批业主向自来水公司反映后，物业以打错价格为由私自把价格调整到3.6元/吨。水费提价需要公示，但小区内并未见到任何关于物业公示的文件。

　　5、捆绑收费。根据物业管理法规定，严禁物业以收取水费、电费、取暖费为由捆绑收取物业费，但佳安物业经常在收取水费及业主停车费的同时捆绑收取物业费，不交物业费就不收取水费或者不给业主办理车辆出入小区的蓝牙。

　　6、业主不按规定交物业费，物业私自给业主停水断电。业主找他们，他们假装不是他们干的。水、电、气的提供与使用是住户与水、电、气供应商之间形成的一种法律关系，与物业公司没有任何法律关系。因此，物业公司无权用任何方式对居民实施停水、停电、停气的行为。

　　7、业主家墙面长毛或者掉皮，物业总说先登记然后联系工人或开发商解决。但再次去询问什么时候给解决，还是让先登记，直至拖到房屋过了保修期，以房产已过保修期为由拒绝给业主解决住房出现的各种问题。