【反馈】记者调查肯德基服务差一事
作者：山东民声| 发布时间：2010-2-8 17:11:10
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山东民声记者2月8日下午四时，对网友反映的肯德基服务态度恶劣一事进行调查。
首先，记者拨打114查号台查询肯德基投诉电话，接线员称无此登记，登记的只有肯德基各门店电话。
随后，记者通过网络查询到肯德基管理公司百胜餐饮的电话。
拨打三遍后才有一前台接听电话，很急促的让记者有事快说。当记者说明来意后，她给记者接通了一部投诉电话，但那头却无人接听。
无奈，记者第二次打通前台电话，该前台又接通一部投诉电话，很遗憾，仍无人接听。
当记者第三次打通前台电话，询问是否有其他方法投诉?前台人员回答，“没有，只能留下联系方式，以后再联系。”记者又问，“何时能联系?”前台不耐烦的回答，“不知道。”
最终，在不友好的气氛下记者结束了这次对话。
通过这次对话，记者对网友反映的肯德基服务差的情况有所体会。
作为一家跨国公司，服务是否真如网友所说，中国山东网记者将会继续跟踪深入调查。