7月21日到日照北京现代顺新店订一辆IX25红色车，当天交了1千元订金，三四天后店里通知缴纳一万元。一共交纳订金1.1万元。合同上没写什么时候提车，电话录音店里说20天，一直不给确切时间，交订金一周后要求取消订车，店里只退百分之二十，说是车已经定了，现在迟迟提不到车。
局工商局说，此店由于订金的订多次被投诉，一直不改定金的定(有电话录音)。
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